Internetbox 3 keine Internetverbindung nach Firmware update

Jeupreudio77

Hallo Zusammen

Ich habe meine Internetbox 3 vor 2 Tagen auf die Version 15.00.46 geupdatet und nun habe ich sehr viele Verbindungsausfälle. Teilweise ein paar Minuten lang und jetzt bereits seit mehren Stunden. Warum ich nicht auf die nächste Verfügbare Firmware updaten kann verstehe ich auch nicht. Am liebsten würde ich wieder die Firmeware vor dem Update installieren. Leider gibt es die nirgends zum download. Hat jemand Ideen?

Gruss Peter

SwissBullet

Jeupreudio77 Bei uns wurde auch die Internet Box 3 (Viber) auf die Version 15.00.46 geupdated.War aber automatisch.In deinem Fall wäre es die beste Möglichkeit,nach einem Backup die Box zurückzusetzen.Irgendwie muss bei dir etwas im argen sein.Wenn das nichts hilft würde ich wie schon von meinem Vorredner geschrieben den Anschluss prüfen lassen.

KMDD

Neustart probiert?. Zur Not einen Reset machen (vorher im WEB-Portal der IB3 noch die Konfiguration sichern, falls Du spezielle Einstellungen im Bereich Netzwerk, Gerätenamen oder VPN gemacht hast. Alles andere kommt automatisch wieder).

Falls das nicht hilft, soll die Hotline den Anschluss prüfen.

Jeupreudio77

KMDD Danke für die Antwort. Siehe Antwort an Swiss Bullet was ich schon gemacht habe. Hast du eventuell eine Firmeware Datei für die IB3?

Gruss Peter

Jeupreudio77

SwissBullet Besten Dank für die Antwort. Ich habe die Box schon mehrfach zurück gesetzt. Mal gwht das Internet und dann verliert er wieder die Verbindung. Am Anschluss wurde nichts gemacht. Leider ist ja auch nach dem Reset immer noch die gleiche Firmeware drauf. Das Firmeware update lief auch automatisch als ich in den Router rein ging um eine statische IP zu vergeben. Vor dem Firmeware update lief die Box problemlos. Nie ausfälle. Diese sind erst seit dem Update.

Hat eventuell jemand eine Firmeware Datei vor der Version 15.00.46 für die Internetbox 3? Bin sicher dann läuft wieder alles bestens. Eine Downgrade funktion auf vorherige Firmeware gibt es ja nicht in der Box und bei Swisscom kann man leider auf der Webseite auch keine Firmeware mehr finden.

Gruss Peter

Lori-77

Jeupreudio77

Du musst über den Support gehen.

Die Firmware gibt es nicht mehr öffentlich.

Sie müssten die Leitung anschauen, evt passt jetzt etwas nicht mehr.

Vielleicht hatte die Leitung vorher schon Fehler und du hast es nur nicht gemerkt.

Wenn ich solche Tickets habe wir die Leitung angeschaut auf Fehler.

Den ein downgrad hilft nur bedingt, da die Neue Version so wie so kommt.

Gruss Lorenz

WalterB

Jeupreudio77

Was wird angezeigt wenn Du beim Internet-Browser 192.168.1.1 eingibst und dann auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Maus drückst gemäss Beispiel Bild unten.