Halter- und Anbieterwechsel

AmSeeZuHause

Meine Tochter möchte die Handy-Nummer, welche sie bereits seit 5 Jahren nutzt, aber auf den Namen ihres Vaters lautet übernehmen und gleichzeitig von galaxus mobile zu Swisscom wechseln.

Der Haken: Das Abo ist gekündigt, der Vertrag läuft nur noch bis zum 30. April 2025.

Was muss ich tun? Ist es überhaupt möglich, die aktuell noch gültige Nummer "weiterzuführen" oder ist sie bereits (in gekündigten Verhältniss) "verloren"?

Danke für eure Hilfe.

Werner

AmSeeZuHause

Vermutlich kannst Du die Kündigung jetzt auch 5 vor 12 Uhr immer noch stornieren, falls Du das morgen sofort angehst.

Ist die Stornierung der Kündigung noch erfolgreich, kannst Du dann anschliessend den ganz normalen Weg des Abschlusses eines neuen Vertrages inkl. der Portierung der Nummer zum neuen Anbieter begehen.

POGO 1104

@AmSeeZuHause

Man darf Handyabos niemals kündigen! Da dann die Handynummer verloren geht!

1fach beim neuen Anbieter das Nummerportierungsformular ausfüllen, dann übernimmt der neue Anbieter die Kündigung beim bisherigen Anbieter zum richtigen Zeitpunkt (Frist) und die Nummer wird automatisch übernommen.

Keine Ahnung, ob und wie du jetzt aus diesem Schlamassel rauskommst.
Frag mal beim bisherigen und neuen Anbieter nach, ob sie dir helfen können.

Den Halterwechsel dann erst in einem 2. Schritt machen, wenn die Portierung zum neuen Anbieter geklappt hat.
Beides zusammen geht meist in die Hose.
Schade, hast du nicht früher hier gefragt….

AmSeeZuHause

POGO 1104

Ja, dem kannst du wirklich Schlamassel sagen. Das ist eben eigentlich eine Angelegenheit zwischen meinem Ex und meiner 19jährigen Tochter. Er hat ihr die Übernahme einer für sie neue Telefonnummer schmackhaft gemacht, welche seine neue Frau nicht mehr braucht, da sie auf Thailand auswandern.

Meine Tochter realisiert aber nun erst "5 vor 12" wie es Werner schreibt, dass das nur Probleme mit sich bringt und eine Menge Umtrieb. Nun schaltet sie mich ein, weil sie eigentlich weiss, dass auf mich immer Verlass ist und ich zusammen mit ihr versuche die alte Nummer "zu retten", wofür ihr Vater natürlich kein Verständnis hat. Weiter gehe ich nun lieber nicht mehr auf die doofe Situation ein.

Danke für deine Antwort.

AmSeeZuHause

Werner

Hallo Werner

Danke für deine Hinweise. Wir haben meinem Ex und Vater meiner Tochter den Auftrag gegeben, sich sofort beim Anbieter zu melden und hoffen, dass er das morgen wirklich auch macht. Siehe Erklärungen bei POGO 1104.