Ich habe etwa seit zwei Wochen ein Problem mit der Bedienung im Wlan Netzt im Bezug auf SONOS Produkte. Ich nutze die Internet Box 3 und zusätzlich die WLan Box 2 im Wohnzimmer wo auch die SONOS Arc verbunden ist. WLan Box 2 ist direkt mittels Ethernet und der Internet Box verbunden. Das WLan ist als Mesh konfiguriert. Soweit funktioniert auch alles. Nur habe ich von IKEA ein Dirigera hub und einen Fernschalter um die SONOS von der Küche aus gleich direkt ohne APP zu bedienen. Seit dann zwei Wochen etwa funktioniert die Bedienung nicht mehr korrekt. Nach einer Neukonfiguration funktionierte es einen halben Tag, dann wiederum nicht mehr. Auffallen ist nun, das auch die SONOS APP nicht mehr einwandfrei funktioniert. Wenn mein Pixel 8 mit dem WLan Netzt der Internetbox verbunden ist, funktioniert die SONOS APP Einwand frei. Ist das Pixel 8 mit der WLanbox 2 verbunden, funktioniert die App nicht. Das ist auch so mit dem Samsung meiner Frau so. Die Firmware der Internetbox und Wlanbox sind aktuell. Aber irgendwo muss der Wurm von SONOS und der WLan Box 2 drin sein. Mir ist das Desaster mit der SONOS APP bekannt. Zwischenzeitlich habe ich von Mystrom die Buttonbox in Betrieb genommen und mit der funktioniert die SONOS Bedienung einwandfrei. Auch wenn das SONOS APP gerade nicht funktioniert. Die Sprachsteuerung der SONOS Box funktioniert auch soweit. Weis irgend jemand, was das Problem sein könnte? Irgendwie habe ich die WLanbox 2 in Verdacht.

> @"Spartiaten"#p873198 Ich nutze die Internet Box 3 und zusätzlich die WLan Box 2 im Wohnzimmer wo auch die SONOS Arc verbunden ist. WLan Box 2 ist direkt mittels Ethernet und der Internet Box verbunden. Das WLan ist als Mesh konfiguriert. Soweit funktioniert auch alles. Hi, hast du alle Sonosgeräte nur in deinem WLAN, oder hast du ein Sonosgerät per LAN angeschlossen und das separate WLAN von Sonos aktiviert?

@"Spartiaten"#p873198 Nehme an Du hattes nie Probleme mit WPA 2 / 3 ? [upl-image-preview uuid=296673dc-7038-4cc2-a232-80c3c49ee5df url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-12/1744461806-346488-wpa-2-3.jpg alt={TEXT?}]

@"kaetho"#p873199 Nein, alle Sonosgeräte sind mit WLAN verbunden. Die Überlegung die Arc mit LAN zu verbinden hatte ich zwar, aber noch nicht umgesetzt.

@"WalterB"#p873200 Nein, ich habe WPA/WPA2 eingestellt. Soll ich das mal auf WPA2/WPA3 umstellen?

@"Spartiaten"#p873203 Nein das könnte da vielleicht Probleme geben wenn es jetzt auf WPA / WPA 2 eingestellt ist, aber aus irgend einem Grund wurde das einmal geändert.

@"Spartiaten"#p873203 Kann es sein das bei Dir noch iPv6 aktiviert ist, wenn ja probiere mal testweise das zu deaktivieren. [upl-image-preview uuid=25c92273-c79d-443b-925f-81afc43b9baa url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-12/1744463771-679890-ipv6.jpg alt={TEXT?}]

@"Spartiaten"#p873202 Ist den das WLAN von der Internet-Box auch in Betrieb und die WLAN-Box als Accesspoint in einem anderen Raum aufgestellt, wenn die Internet-Box auch das WLAN zur Verfügung stellt und Du testweise die WLAN-Box ausschaltest und nur das WLAN von der Internet-Box verwendest ist dann das Problem auch vorhanden ?

@"WalterB"#p873205 Ja das IPv6 war aktiv bei mir, habe es mal ausgeschaltet. Die WLan Box 2 habe ich mal ausgeschaltet und beobachte das ganze mal. Soweit war die Smartphones mit der Interenbox verbunden und da funktionierte die SONOS APP soweit. Mal schauen, ob das Dirigera Hub so auch problemlos nun funktioniert. Ist das WPA3 mal mit einem Update dazu gekommen? Ich wusste gar nicht, das ich dies mal in den Einstellungen gesehen haben soll. Danke mal vorerst für die Unterstützung

@"Spartiaten"#p873222 Nein WPA3 war schon immer da ist eine höhere Sicherheit, aber es gibt immer wieder WLAN Geräte die das nicht unterstützen und man dann WPA 2 hauptsächlich aktivieren muss, ein solches Problem sind meistens HP-Drucker oder fernöstliche WLAN Geräte. Selbstverständlich kannst Du es testweise aktivieren und dann wirst Du sehen ob es WLAN Geräte gibt welche ein Problem haben.

@"WalterB"#p873223 Ich hatte mal die WLanbox ausgeschaltet und die SONOS APP funktionierte einwandfrei. Gleichzeitig habe ich das IKEA Dirigera Hub nochmals neu konfiguriert. Das alles funktionierte gestern Abend dann alles hervorragend. Heute Morgen war dann dass Dirigera Hub mit der APP nicht mehr erreichbar. In der Internetbox Topologie ist das Hub aber ersichtlich. Habe dann die Wlanbox heute Morgen wieder eingeschaltet und konnte das Dirigera Hub über die WLanbox erreichen, nicht aber über die Internetbox. Daher habe ich dann versucht das SONOS System über das Netz von der Wlanbox zu konfigurieren. Aber das SONOS System ist dann weiterhin nur über das WLan von der Internetbox erreichbar. Zusammngefasst: Über die Internetbox ist das SONOS System mit der APP erreichbar nicht aber das Dirigera Hub. Über die WLanbox ist funktioniert das SONOS APP nicht, aber das Dirigera Hub einwandfrei, zeigt aber die SONOS Boxen als offline an. Es scheint als ob die beiden WLan Netze untereinander getrennt sind. In der Internetbox Topologie werden aber alle Geräte einwandfrei angezeigt. WLan Steering ist aktiviert.

Problem im WLan Netz mit SONOS?

WalterB

Spartiaten

Geht den das Ethernetkabel direkt von der Internet-Box zur WLAN-Box oder noch über irgendwelche Switch, jedenfalls auch wenn es die WLAN-Box 2 ist sollte sie nicht einfach von Accesspoint auf die Repeater Funktion wechseln.

Spartiaten

WalterB Nein dazwischen ist noch ein Netgear GS108PE Switch, den habe ich gerad neu eingebaut am Wochenende, vorher war da ein Netgear GS105 im Einsatz.

Der Switch ist neben der UV in der Wohnung, früher war das Modem dort drinnen, aber da die Blechschränke das WLan sehr stark beeinflussten, habe ich den LWL neu Verlegt in das Arbeitszimmer.

kaetho

WalterB

"… jedenfalls sollte sie nicht automatisch wechseln…". Nein, sollte sie nicht. Aber hier lag offenbar ein Defekt eines LAN-Kabels vor. Und die Software WLan-Box ist aktuell so designt, dass sie, wenn der LAN-Zugriff nicht mehr geht, sie sich den Weg übers WLan sucht. Also der automatische Wechsel ist bewuss gewollt. Oder anders ausgedrückt: die WLan-Box macht mit diesem automatischen Wechsel genau das zu was sie (in den Augen von Swisscom) tun soll!

kaetho

Spartiaten

nein, der Wechsel von der WLan-Box 2 auf die 3 bringt in diesem Fall nichts, die Software und das Verhalten ist dasselbe.

Eine Fritzbox als eigenständigen AP könnte funktionieren, weil diese sicher nicht einfach zwischen AP und Repeater hin und her hoppt. Das WLan müsstest du aber dann halt selber konfigurieren, einfach nach "alter Schule": auf der Internetbox den Kanal fix einstellen, und auf der Fritzbox dann dieselbe SSID und dasselbe Passwort wie auf der IB verwenden, aber einen deutlich andren Kanal einstellen. Etwas mehr Konfigurationsaufwand, dafür vermutlich mit Sonos zuverlässiger.

Spartiaten

kaetho Nun, wahrscheinlich würde ein einzelner Ubiquiti AP ausreichen, dann könnte ich die Wlanbox ausschalten und das WLan von der Internetbox. Vielleicht würde mit einer guten Position einer ausreichen…

Muss mir das mal überlegen

Spartiaten

Spartiaten Die Ostern wurden wohl mit einem Update von SONOS und auch dem IKEA App gesegnet🙂
Ich hatte auch mal die Internetbox neu gestartet, da stand etwas von einem Firmware Update vorhanden ist, Version blieb aber gleich….

Fazit: Ich habe einen separaten Accesspoint bestellt um das alles umzugestalten, nun aber funktioniert das ganze seit zwei Tagen ohne Unterbruch.
Werde aber den AP dennoch einrichten, falls dann die Probleme wieder auftauchen würden, kann ich dass dann mal ausprobieren.

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