Kündigungen nicht mehr schriftlich

Pliehausos65

Hallo liebe Swisscom

Ist es tatsächlich so, dass Kündigungen nun auch bei Swisscom nicht mehr schriftlich akzeptiert werden?

WalterB

Pliehausos65

Kündigungsvorlagen

Um deinen Vertrag mit Swisscom schriftlich zu kündigen, kannst du eine Kündigung an den Swisscom-Kundendienst senden.

So kündigst du schriftlich bei Swisscom

Erstelle ein Kündigungsschreiben.
Füge folgende Angaben ein:
- Deinen Namen und Vornamen
- Deine Adresse
- Deine Kundennummer
- Den gewünschten Kündigungstermin
Schicke das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an Swisscom.
Verlange eine Bestätigung der Kündigung.

Weitere Möglichkeiten zur Kündigung

Du kannst auch telefonisch unter 0800 800 800 oder 0800 40 50 60 kündigen.

Falls du einen Geschäftsanschluss kündigen möchtest, kannst du dich telefonisch unter 0800 055 055 an Swisscom wenden oder im Swisscom Shop vorbeikommen.

Wichtige Hinweise

Beachte die Mindestvertragsdauer und die Kündigungsfrist.
Achte darauf, dass die Kündigung fristgerecht bei Swisscom eingeht.
Vertragshilfe.ch empfiehlt dringend eine eingeschriebene Kündigung.

Samsi

@Pliehausos65

Wie kommst du denn drauf? Davon ist mir nichts bekannt und auf die schnelle habe ich nirgendwo was gelesen dass Swisscom das nicht akzeptiert bzw. dass dies geändert worden sein soll. Dieses Problem besteht bei einem anderen Anbieter was schon lange ein grosses Ärgernis ist.

Pliehausos65

Samsi

Danke für dein Feedback. Ich habe dies kürzlich mitbekommen als eine Bekannte von mir Ihren Swisscom Vertrag kündigen wollte. Zudem ist auf der Homepage nur eine Vereinbarung zum Rückruf möglich.

POGO 1104

Pliehausos65

Online per Chat oder per Telefon ist doch viel 1facher und billiger als umständlich einen Brief zu erfassen und auf die Post zu bringen und noch Einschreibeporto zu bezahlen.

Pliehausos65

POGO 1104

Mit Online und Chat bin ich völlig einverstanden. Bei Telefon verlasse ich mich nicht auf den Berater, da bin ich ehrlich.

Samsi

Pliehausos65

Wie erwähnt, es ist kein Problem auf Wunsch schriftlich zu kündigen. Auch wenn es am Telefon gemacht wird… die Kündigung sollte in jedem Fall im Kundencenter bzw. der MySwisscom App sichtbar sein. Auch wird man schriftlich eine Bestätigung erhalten.

Stephan_76

Pliehausos65 aus eigener Erfahrung kann ich sagen, Telefonisch Kündigen klappt Tiptop. Meine Eltern haben an einem Freitag angerufen und bereits am Samstag (also keine 24 Stunden später) war bereits die Kündigungsbestätigung im Briefkasten.