Schaufliewu24 leider ist hier das falsche Forum um dein Problem zu lösen.
Hier ist das Forum für Swisscom Kunden helfen Swisscom Kunden und nicht der Swisscom Support.
Sie erreichen sie telefonisch unter 0800 111 848 oder für E-Mail-Anfragen können Sie die folgende E-Mail-Adresse verwenden:
support.buyback.swisscom at recommerce.com 30.08.2023
Das musst Du leider selbst mit Swisscom klären, Danke.
P.S. Habe auch immer wieder von Problemen mit dem Buyback Service von Swisscom von Bekannten mit bekommen.
Es ist besser das Natel über Riccardo oder Tutti zu verkaufen, da bekommt man meisten mehr Geld, als von Swisscom Buyback Service und hat weniger ärger damit.