Alte eSIM aktiv, neue aber auch

Blue.Ant

Hallo,

Ich hab ein neues Handy (Xiaomi 13T). Dafür habe ich eine neue eSIM bestellt, installiert und aktiviert. In der Anleitung stand, dass durch die Aktivierung die alte eSIM im bisherigen Handy (Fairphone 5) deaktiviert wird. Nun bekomme ich SMS immer noch auf das bisherige Handy. Dort habe ich die eSIM mal deaktiviert, was nichts geändert hat. Ich trau mich aber auch nicht, sie zu löschen, denn wenn die eSIM auf dem neuen Handy dann immer noch nicht funktioniert, bekomme ich keine Codes mehr per SMS.

Hat jemand eine Idee? Was muss ich tun? Neustarts sind gemacht.

PS: Ach ja, in My Swisscom ist noch das alte Handy drin. Und bei Ersatz-SIM steht "für Fairphone". Bei der Bestellung habe ich aber aktiviert "Handywechsel" oder so was ähnliches. Bei Ersatz-SIM steht auch noch SIM Status ausstehend. Im neuen Handy ist sie aber aktiv.

Samsi

Blue.Ant

Dieser Fehler habe ich auch schon gesehen. Es scheint irgendwas mit der Aktivierung der eSIM nicht geklappt zu haben, bzw. es entstand ein Fehler. Die SIM ist auf deinem alten Handy immer noch aktiv. Entsprechend erhältst du dort auch noch SMS. Bei deaktivierter SIM ist es völlig unmöglich dass du SMS empfangen kannst.

Bitte gehe nun wie folgt vor: Wiederhole den Vorgang neu. Lösche zuerst!!! die eSIM auf dem Xiaomi. Warte kurz und bestelle dann erneut eine eSIM für dieses Gerät. Sehr wichtig! Bitte nach erfolgreicher Installation der eSIM ein Neustart durchführen. Es entstehen dir keine Kosten. Ein eSIM Profil ist kostenlos.

Alternativ: Achte dass du in MySwisscom oder im Kundencenter eingeloggt bist, wegen der 2FA Authentifizierung. Lösche dann auch auf dem Fairphone mal ganz die eSIM, so dass nirgends eine SIM aktiv ist und bestelle für das Xiaomi ein neues Profil, bzw. wähle beim Fairphone Ersatzkarte bestellen aus und scanne diese mit dem neuen Gerät. Dann sollte es klappen.

SIM Status ausstehend kannst du ignorieren. Verschwindet nach einigen Stunden von selbst wieder.

WalterB

Jedenfalls in Deinem Swisscom Kundencenter sollte die "neue" E-SIM als Hauptgerät angezeigt werden.

Blue.Ant

WalterB Leider nicht. Ich war im Chat, nun eine Stufe höher. Und hier muss ein Techniker gefragt werden. Es scheint kompliziert.

Aber ich hab noch eine Frage: Im neuen Handy (Xiaomi 13T) gibt es die Einstellung Region. Da musste ich Frankreich einstellen, weil die Einstellung Schweiz keine eSIM erlaubt. Das ist von Xiaomi so gemacht. Könnte es an dieser Einstellung liegen? Das alte Handy (Fairphone 5) hat keine solche Einstellung. Vielleicht mag Swisscom das nicht?

Blue.Ant

Samsi Genau so habe ich mit dem Chat-Mitarbeiter und danach mit der Technikerin gemacht. Hilft leider auch nicht.

Samsi

Blue.Ant Da musste ich Frankreich einstellen, weil die Einstellung Schweiz keine eSIM erlaubt. Das ist von Xiaomi so gemacht.

Ich kenne Xiaomi ehrlich gesagt zu wenig. Habe sowas bei Samsung oder Apple noch nie gesehen. Da klappte es immer mit eSIM. Swisscom selber blockiert da sicher nichts. Dann muss ein Problem von Xiaomi sein. Aber…

Wenn Xiaomi in der Schweiz so bockig tut was eSIM betrifft, dann hol doch einfach eine normale physische SIM Karte und gut ist. Diese ist ebenfalls kostenlos, sofern über das Kundencenter bestellt wird und kannst diese sofort in jedem Swisscom Shop oder jedem Kiosk abholen. Bei solchen Problemen der eSIM würde ich da gar nicht lange machen und eine klassische SIM holen, Problem gelöst.

WalterB

Blue.Ant

Das man Frankeich einstellen muss ist nach meiner Meinung ein Fehler.

Blue.Ant

WalterB Ich hab wieder etwas rumgespielt und die Region wieder auf Schweiz eingestellt. Und siehe da, die Möglichkeit der eSIM-Registrierung blieb bestehen. Das war wohl ein Bug.

ABER: ich habe weiter recherchiert und diese Seite gefunden und auch endlich mal gelesen. Und zwar habe ich jedes Modell durchgeklickt und es ist so, dass Xiaomi den Schweizern nicht erlaubt, eine eSIM einzulegen:

https://www.mi.com/global/support/esim?lang=en-001&tag=xiaomi-13t

Das finde ich doch sehr fragwürdig. Klar, die Schweizer sind nicht in der EU, aber andere Länder, die eSIMs benutzen dürfen, sind auch nicht in der EU. Also was soll das?