Erstmals unbekannte Belastungen auf der Monatsrechnung Dez.24 (Handy)

Chitteiteu35

Mir sind CHF 40.- belastet (8 x CHF 5.–) Dahinter steckt eine Firma Prime Tech Group AG in Hünenberg Zug. Diese habe ich angeschrieben per E-Mail, tel. sind sie kaum erreichbar! Mir ist absolut unbekannt, wie ich solche Kosten verursachen kann; ich schaue keine Filme auf dem Handy. Was muss ich unternehmen, dass ich dieses ‘Übel’ stoppen kann? Vielen Dank für Hinweise. H.Sutter

Prelude

Chitteiteu35

Va dans mySwisscom-> mobile -> blocages -> adaptation des paramètres de blocage et bloque Divertissement pour adultes et du paiement mobile. Cela évitera qu’une telle mésaventure ne se reproduise.

Stephan_76

Hallo @Chitteiteu35

Leider reicht manchmal schon ein Klick auf einen Link, dass man so ein Abo kriegt.
Schau mal => hier da ist beschrieben wie Du das Mobil bezahlen ausstellen kannst. Du musst allerdings die SMS Kurznummer an welche das STOP ALL gesendet wird anpassen. Welche das ist, kann ich Dir jedoch nicht sagen. Denn Primetech hat 6 Nummern. Die Kurznummer sollte allerdings auf der Rechnung stehen.
Ausserdem ist ganz am ende des Beitrages noch ein Link zu einem Artikel des Beobachters. Was Du wegen dem Betrag machen kannst.

Chitteiteu35

Stephan_76 ….vielen Dank, werde alles versuchen. Schönen Abend.

Chitteiteu35

Prelude ….vielen Dank, werde alles probieren. Gute Nacht.

GuidoL

Chitteiteu35

Nicht vergessen, das schon laufende Abo wie du es in deinem ersten Post beschrieben hast musst du trotz der empfohlenen Sperr-Einstellungen noch kündigen wie im 2. Post weiter oben beschrieben.

Die Einstellung soll nur verhindern das weitere solche Abos abgeschlossen werden können.