Zu geringe Übertragungsrate wegen marodem Kupferkabel

Retlaff

POGO 1104

Hallo Pogo 1104. Vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige meine späte Reaktion, ich dachte, ich würde via Mail von Community-Mitgliedern informiert.

Der Checker zeigt folgendes: Upload max: 32 Mbit/s; Download max: 100 Mbit/s.

https://internetbox.swisscom.ch/#login kann ich nicht öffnen: es erscheint die Meldung “Verbindung fehlgeschlagen”…..Müsste ich meine login eingeben? Wenn ja: wo fände ich die?

Was ich seltsam finde, ist, dass das geschilderte Problem erst seit ein paar Monaten auftritt; vorher funktionierte das gleichzeitige fernsehen auf 2 Geräten tadellos…

Liegt es wirklich an dem laut Hotline “maroden” Kupferkabel, oder könnte etwas anderes die Ursache sein?

Viele Grüsse von Retlaff

WalterB

Hallo WalterB

Ich kann dir leider keine Grafik senden (weiss nicht, wie), kopiere deshalb hier die Infos aus dem Login von 192.168.1.1 in Text-Form:

Messwerte zu Ihrem Internet-Anschluss

Synchronisations-Geschwindigkeit

Upstream

880 kbit/s

Downstream

51664 kbit/s

Leitungsdämpfung

Upstream

3.2 dB

Downstream

7.3 dB

Signal-Rausch-Abstand

Upstream

22.5 dB

Downstream

25.3 dB

Letzte Synchronisation

17 Tage  16 Std  17 Min

DSLAM Chipsatz-Typ (Netzequipment)

Broadcom

Vectoring

Aktiviert

DSL Datapump Version

A2pv6F038q.d26r

FEC seit letzter Synchronisation

Upstream

5343

Downstream

3657969

CRC seit letzter Synchronisation

Upstream

369

Downstream

56524

Kannst du damit etwas anfangen?

Besten Dank und Gruss

Retlaff

WalterB

An alle, die mir geholfen haben:

Aufgrund eurer Antworten auf meine Anfrage zweifelte ich letztlich doch an der Begründung des maroden Kupferkabels.

Meine früheren ersten zwei Anrufe an die Hotline 0800 800 800 (erster Ratschlag: Reset des Routers; zweiter Ratschlag einen Verstärker installieren) waren erfolglos geblieben; deshalb habe ich mich vorgestern entschlossen, My Service (0800 822 830) direkt zu konsultieren. Die Dame meinte, es sei tatsächlich eine zu geringe Übertragungsgeschwindkeit gegeben, sie werde nun eine Veränderung in die Wege leiten. Da das Problem weiter bestand, schlug sie den Ersatz unseres in die Jahre gekommenen Routers vor, der ohnehin schon lange nicht mehr im Handel sei, (Internet-Box 3 anstelle der Internet-Box standard). Und siehe da: alle Probleme sind gelöst. Juhui

Dank an alle, die sich bemüht haben, das Problem zu lösen.

Viele Grüsse

WalterB

An alle, die mir geholfen haben:

Aufgrund eurer Antworten auf meine Anfrage zweifelte ich letztlich doch an der Begründung des maroden Kupferkabels.

Meine früheren ersten zwei Anrufe an die Hotline 0800 800 800 (erster Ratschlag: Reset des Routers; zweiter Ratschlag einen Verstärker installieren) waren erfolglos geblieben; deshalb habe ich mich vorgestern entschlossen, My Service (0800 822 830) direkt zu konsultieren. Die Dame meinte, es sei tatsächlich eine zu geringe Übertragungsgeschwindkeit gegeben, sie werde nun eine Veränderung in die Wege leiten. Da das Problem weiter bestand, schlug sie den Ersatz unseres in die Jahre gekommenen Routers vor, der ohnehin schon lange nicht mehr im Handel sei, (Internet-Box 3 anstelle der Internet-Box standard). Und siehe da: alle Probleme sind gelöst. Juhui

Dank an alle, die sich bemüht haben, das Problem zu lösen.

Viele Grüsse

👍

WalterB

Habe den Schnelltest gemacht:

Download 93Mbit/s

Upload 31Mbit/s

Antwortzeit 4ms