Hello everyone, I have searched and read all the information on this forum, the Swisscom guide and various other reports found on the internet. Nothing to do. I can't connect to my Swisscom internet-box.ch. Obviously by connecting from a hotspot outside the home etc etc. My DynDNS is properly configured (I've been using it for years). In short, I don't know what to do anymore, but as you well understand, I need to access the internet box while I'm away from home. Thanks in advance and best regards al

You‘ll find the instructions below on how to configure it. https://www.swisscom.ch/en/residential/help/internet/vpn-set-up.html

@"bitracer"#p856170 hallo, you are kind, but as I wrote, I followed precisely the instructions of Swisscom and other indications here in the forum and the windows 10 VPN, with internet-box 4, DOES NOT WORK. Best regards

@"Radio_Febbre"#p856233 Selber habe ich zusätzlich noch eine VPN Verbindung auf meinem Handy und Pad eingerichtet und dort komme ich auch über den Internet-Browser auf meine Internet-Box, vielleicht eine Notlösung.

@"WalterB"#p856236 Sorry but maybe I didn't explain myself. I'll try to repeat. I have Windows 10 and an internet box 4 (fiber). I'm trying to log in from outside, outside my home and I've followed Swisscom's instructions and other advice read here in the forum, but I still get the same error. Can anyone give me some advice? I have already restarted the router, but windows 10 still gives me the same error. I attach an image. Thanks in advance and best regard [upl-image-preview uuid=92869aad-9d9d-491a-b847-af1ed4c205d3 url=https://static.community.swisscom.ch/2024-12-09/1733733656-224009-swisscomvpnerror01.png alt={TEXT?}]

@"Radio_Febbre"#p856251 Es ist mir schon klar was Du genau meinst, mein Vorschlag war einfach ***eine zusätzliche VPN Verbindung*** zu erstellen mit IKEv2 oder WireGuard um zu schauen ob es grundsächlich mit einem anderen Gerät funktioniert, selber habe ich es mit **IKEv2** erstellt, leider bei Windows nicht möglich. **VPN Lpt2** hatte bei mir auch Probleme gemacht !

@"Radio_Febbre"#p856251 Are you trying to connect through cellular connection?

@"WalterB"#p856273 Thank you, I will try when I return from my business trip. Now obviously I can't access the router... Greetings

@"bitracer"#p856276 I am currently in Germany and I am connected to my laptop via mobile hotspot. Greetings

@"Radio_Febbre"#p856296 The issue could be NAT or CGNAT related. Check with the provider if they can provide you a routable IP address. Depending on the subscription, this could be possible by contacting them.

@"bitracer"#p856305 Er (@Radio_Febbre) hat ja eine funktionierende DynDNS - das wäre gar nicht möglich, wenn er auf CGNAT wäre - also daran liegts nicht. Und beim VPN-Client (der die Verbindung aufbaut) ist ein allfälliges CGNAT (Standard bei Mobilenetz) völlig irrelevant.

Internet box 4 - windows 10 - VPN doesn't work

Radio_Febbre

Werner

hi, thanks, I have already read similar suggestions to use WireGuard. I might try. Please can you help me in this regard? I took a look at the WireGuard website, but then I don't know how to use it... Thanks in advance and best regards

Werner

Radio_Febbre

Für WireGuard als VPN-Server auf der IB4 braucht es vermutlich noch ein wenig Geduld, denn das existiert erst auf der brandneuen IB5 Pro.

Es ist aber davon auszugehen, dass WireGuard mit dem nächsten Release Firmware auch auf die IB4 ausgerollt wird, und dann wird es sicher auch eine Hilfefunktion und eine Beschreibung dazu seitens Swisscom geben.

heuby

Unter Windows könnte evtl. ein fehlender Registry-Eintrag die Ursache sein:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent\

AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule = 2

Damit kann ich jedenfalls problemlos mit L2TP auf mein Heimnetzwerk zugreifen.

Radio_Febbre

heuby

I checked with regedit and it seems to be set like yours. But the error persist

Radio_Febbre

Werner

I understand... Swisscom wants me to change the router... From the IB4 I just purchased to the new IB5... In fact, the advertisement even appears... fhaufhaufhua 🙂 thanks guys anyway for your interest and help... Ciao

Werner

Radio_Febbre

Du täuschst Dich bezüglich der IB4, denn WireGuard wird da nicht künstlich zurückgehalten, sondern die Tests und eine nochmals notwendige Korrektur der IB4-Firmware sind einfach noch nicht ganz abgeschlossen.

Der kommende Rollout-Termin für die IB4-Firmware inkl. WireGuard-Fähigkeit dürfte also vermutlich nicht mehr sehr weit entfernt sein, wobei über die Festtage aus Sicherheitsgründen noch eine „frozen zone“ existiert und deshalb in diesem Zeitfenster nie eine neue Firmware ausgerollt werden wird.

Radio_Febbre

Werner

Good morning everyone, first of all I want to thank you for your help. I bought the new IB5 with Wireguard and everything went well the first time.... Now I have a practically new IB4, if anyone wants to buy it let me know. Greetings everyone

marcus

Radio_Febbre Public Hotspots unterbinden oft VPN, da sie sonst den Traffic nicht kontrollieren können.

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