Rauschen seit Glasfasersteckdose

Bina

Seit 1. März 12 haben wir Glasfasersteckdosen-Anschluss. Unsere Dose hat keine integrierte Telefonbuchse, muss das Telefon mit dem Filter anschliessen, seitdem rauscht es stark. Habe der Swisscom-Hotline angerufen, die meinten sie können nichts machen, das liege am Telefon. Haben neues gekauft, ist immer noch starkes Rauschen. War vorher nicht so, was soll ich machen?

Tux0ne

Steckt der blaue Reinjection Filter in einer Telefondose?

Wenn ja hast du die Möglichkeit das Telefon direkt an den blauen Filter zu Stecken und diesen Filter aus der Wanddose zu entfernen? Ist das Rauschen noch vorhanden?

Oder besteht die Möglichkeit das Telefon direkt mittels Kabel an die Telefonports des Routers anzuschliessen?

Wenn so das Rauschen immer noch vorhanden ist, so hat der Router ziemlich sicher einen Defekt.

XT

Ist der Anschluss denn schon auf Glas umgestellt?

lg elchoer

KMDD

Ich tippe darauf, dass die Inhouse-Verkabelung nicht passt. Wie ist denn das ganze konkret angeschlossen? Die Glasfaseranschlüsse sind ja VOIP und kein herkömmliches analoges Telefonsignal mehr.

UCBarkeeper

@Tux: Der Reinjection Filter ist nicht mehr Blau

Tux0ne

Welche Farbe hat dieser Quatsch den jetzt?

UCBarkeeper

Soweit ich weiss, das normale Weiss/Beige.

Bina

Anschluss ist bereits auf Glasfaser umgestellt, der Filter ist blau, wurde zusammen mit neuem Router für Glasfaser geliefert. Werde von Swisscom leider hingehalten, die hören das metallische Gebrumme aber auch...

UCBarkeeper

hast du mal versucht, das telefon direkt hinten an phone 1 oder phone 2 anzuschliessen?

Bina

Du hast mich auf eine idee gebracht! Habe nun das Ethernet-Kabel direkt an die Telefon-Buchse angeschlossen, den blauen Filter auch, und das Telefon in den blauen Filter, nun habe ich kein Gebrumme und lästige Störgeräusche mehr! Danke vielmals! En wunderschöne Tag! Judihudi!😃

Aber wieso können die von der Hotline mir solche Dinge nicht mitteilen...?

UCBarkeeper

Für die meisten Hotline Mitarbeiter ist das Thema noch relativ neu 😉

UCBarkeeper

@Tux: Ich habe nochmals kurz abgeklärt, scheinbar sind die Filter doch wieder blau.

Bina

Yep, die weissen funktionieren bei Glasfaser nicht... hat man mir gesagt

Bina

Nur damit das allen verständlich ist: Ich habe das Ethernetkabel nicht an den Filter angeschlossen sondern an der digitalen Steckdose, den blauen Filter braucht es aber schon!

Tux0ne

Ganz streng genommen ist nach deiner Beschreibung gar nichts klar.

Aber das ist auch nicht so wichtig, die Manuals zu den Fiber Anschlüssen sehen so ziemlich alle Eventualitäten vor und sind einfach zu verstehen.

Bereits mit dem vorgehen aus Post 2 hätte die Störung eingegrenzt bzw erruirt werden können. Hätte es danach so wie jetzt nicht mehr gebrummt liegt es an der Installation, bzw daran das nicht stummgeschaltet wurde usw.

Korrekt wäre deine Situation so. Geht aber nicht da etwas stört. Darum finde ich diese blauen Filter welche gar keine Filter sind 🙂 ziemlich heickel.

Hättest du eine Digitalsteckdose wäre der blaue Filter nicht nötig. Mit einer Digitalsteckdose ist das etwas stört fast unmöglich bzw sicher geringer als wenn man einfach die alte Installation samt Zuleitung!!! rückspeist. Verstanden? Nicht? Auch egal. Der Swisscom Support versteht es auch nicht 😄