Hallo @Puma34
Ich hatte das problem gestern auch, mit einer Box 21. Bei mir half es im Menü einen Restart auszulösen.
1. Auf der Fernbedienung Home Drücken
2. Links oben auf das Zahnrad Navigieren und OK drücken
3. In der Registerkarte TV und Radio ganz unten Neustarten wählen und OK Drücken
4. Nun nochmals den Neustart mit OK bestätigen.
Die Box startet dann neu und dann sollte es wieder klappen.