emails faussement dans spam

Prumpangio56

Bonjour,

Depuis peu certains emails se retrouvent dans le dossier SPAM. J'ai choisi les options pour arrêter cela, mais lorsque je les transfère dans la boîte de réception ils n'y sont pas!

Rien y fait et en plus ils ne sont nulle part maintenant!

Que passa?

Merci

Note, j'ai quitté webmail et suis revenu, et ils sont tous à nouveau dans SPAM, je n'y comprends plus rien!

Black Mamba

@Prumpangio56

il faut vérifier s'il s'agit du même message SPAM: expéditeur, date, heure, titre, etc.

contrôler aussi le contenu de la Corbeille, ils pourraient s'y trouver

un appareil supplémentaire accède-t-il aussi au même compte de messagerie Bluewin?

Prumpangio56

Bonjour Black Mamba

Merci pour votre réponse.

Oui les messages viennent tous du même expéditeur.

Et oui, d'autres appareils peuvent se connecter. J'y ai pensé, mais je ne vois pas de "règles" qui feraient en sorte que cela soit du spam, mais il faut que j'investigue dans cette voie auprès du concepteur potentiellement concerné!

Merci et belle journée!

Prumpangio56

Bon et bien je viens d'aller dans ma boîte et là, le dossier spam, qui était "plein" hier est vide ce matin!

C'est vraiment une dinguerie!

DanielD

Cela pourrait venir du mécanisme de synchronisation entre le Webmail et le serveur de courrier Bluewin.

Le Webmail est un client e-mail comme un autre. Il vérifie périodiquement sur le serveur si quelque chose a changé (toute les 5 minutes par défaut), mais ne semble pas aussi rapide que les autres clients que j'utilise.

Si vous avez un autre cas similaire, essayer le bouton actualiser (en haut à droite) pour provoquer une resynchronisation de la boîte de réception.

DanielD

Prumpangio56

Alors merci à tous, c'est mon client mail sur le téléphone qui était la cause de ces problèmes... Affaire réglée!

Belle journée à vous ☀️