eSim-Aktivierung, die in Großbritannien lebt

  • Ich habe eine eSim online bestellt und bezahlt. Bestellnummer 6287336982.

    Fast alles ist in Ordnung. Über die Webversion von myswisscom konnte ich sogar meine Adresse in meine britische Adresse ändern (ich bin Schweizerin und lebe in Großbritannien) (während des Bestellvorgangs musste ich die Adresse meiner Mutter in der Schweiz verwenden).

    Das einzige Problem, das ich habe (und es ist ein großes), ist, dass die My Swisscom-App in Großbritannien nicht zum Download verfügbar ist.

    Ich habe sogar versucht, ein VPN zu verwenden, aber es gab keine Chance. Mein Playstore ist der UK Playstore.

    Daher kann ich meine eSim auf meinem Telefon nicht aktivieren.

    Gibt es einen anderen Weg? Kann ich mir die APK von Swisscom zusenden lassen, damit ich sie installieren kann? Würde das das Problem überhaupt lösen oder ist die App selbst länderspezifisch?

    Wenn es keine Möglichkeit gibt, meine eSim zu aktivieren, muss ich die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen.

    Originalsprache (Englisch) anzeigen
    • @HD-a_Swiss_abroad Du kannst auch die Webversion von MySwisscom aktivieren (sie enthält genau das Gleiche wie die App), die Frage wäre, in welchem ​​Myswisscom-Konto die E-Sim registriert ist, bei dir oder deiner Mutter?

      [Swisscom Anmelden](https://login.scl.swisscom.ch/login?loginRequest=eJxdkEFrg0AQhf_LgDmJDRF6EKRY0kBB2qIJPTQeNmZqlqy7dn c2VsT_3tUkJBTmsHxv5s2b7UGj6LisPpim7nUPedSdabkxparBB6V5xSUTGf5YNLTRwnUciBoTbbcPrnatMSoQynUFphTBdTYoD06d-FP- lsQ319kRsUlHISZtcZZtsjSeLL0w8RYrV23b3hs5chsfO8LVZOwtHgWTlRcucXxLPHFD6oiyVNLYGmdpjNId0WhFqlRi3TXo4j9_5vm7w_ p8E-4TIs13ltBA9NVDlqUQzX04MWEnBHMoBr-H_9iZF0PhwxjCsuoGHRrzXT7tsnb5sko26dottr90Rnv8ZlbQFBENSmLElbwThj-buJCf)

    @HD-a_Swiss_abroad Du kannst auch die Webversion von MySwisscom aktivieren (sie enthält genau das Gleiche wie die App), die Frage wäre, in welchem ​​Myswisscom-Konto die E-Sim registriert ist, bei dir oder deiner Mutter?

    [Swisscom Anmelden](https://login.scl.swisscom.ch/login?loginRequest=eJxdkEFrg0AQhf_LgDmJDRF6EKRY0kBB2qIJPTQeNmZqlqy7dn c2VsT_3tUkJBTmsHxv5s2b7UGj6LisPpim7nUPedSdabkxparBB6V5xSUTGf5YNLTRwnUciBoTbbcPrnatMSoQynUFphTBdTYoD06d-FP- lsQ319kRsUlHISZtcZZtsjSeLL0w8RYrV23b3hs5chsfO8LVZOwtHgWTlRcucXxLPHFD6oiyVNLYGmdpjNId0WhFqlRi3TXo4j9_5vm7w_ p8E-4TIs13ltBA9NVDlqUQzX04MWEnBHMoBr-H_9iZF0PhwxjCsuoGHRrzXT7tsnb5sko26dottr90Rnv8ZlbQFBENSmLElbwThj-buJCf)

    Originalsprache (Englisch) anzeigen

    Agus fágaimíd siúd mar atá sé