Login auf Webmail nicht mehr möglich

ThurgadosThurgau

Wir verfügen seit Jahren über eine @Bluewin.ch-Adresse. Jetzt können wir uns seit kurzem nicht mehr einloggen. Egal was wir anwählen, es erscheint immer wieder die Seite (https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/subhub/cdp/SUBHUB_EMAIL_V3?returnUrl=%2Ffor-you) mit der Möglichkeit, ein neues Abo abzuschliessen (light, basic, advanced). Dabei muss eine neue E-Mail-Adresse eröffnet werden, was wir nicht wollen. Wir wollen uns lediglich im Webmail einloggen...

Vielen Dank für eure Unterstützung.

GuidoL

Hallo @ThurgadosThurgau

Ich würde mal die Browserdaten löschen (Ctrl-Shift-Del) oder einen anderen Browser verwenden.

Die Bluewin Webmail Site ist

https://email.bluewin.ch

Ev. läuft auch grad die Migration auf das neue Bluewin Webmail, dann is etwas Geduld gefragt.

ThurgadosThurgau

Danke GuidoL für den Tipp. Jedoch besteht das Problem unabhängig vom Browser (in Chrome und Edge).

Stephan_76

Hallo @ThurgadosThurgau

Hmmm.... ich hätte jetzt noch auf ein falsches MySwisscom Login getippt. Da die Bluewinadresse mit dem MySwisscom Login verknüpft ist.

Hast Du denn noch andere Produkte bei Swisscom? Werden die in MySwisscom angezeigt?

Oder hast Du evt. die Adresse längere zeit nicht benutzt? Ich habe schon mal gehört, dass Swisscom die Mailadresse bei Nichtbenutzung löscht.

ThurgadosThurgau

Hallo Stephan_76
Danke für deine Tipps. Wir haben Telefon und Internet ebenfalls von Swisscom. Diese werden auch im MySwisscom angezeigt. Auch unsere E-Mail-Adresse zeigt es an. Jedoch können aus diesem Konto heraus nicht mehr auf die E-Mails per Webmail zugreifen. Es werden uns immer die neuen Abos angeboten. Vielleicht noch relevant, vom Mobil aus funktioniert der Zugriff auf die Bluewin-Mails (via IMAP).