Das E Mail Konto kann nicht übergeben werden.

Freutteukuch53

Hallo

Ich möchte ein E Mail Konto übergeben. Jedoch kommt die Meldung:

Das E Mail Konto [.............@bluewin.ch](mailto:.............@bluewin.ch) ist als Wiederherstellung E Mail hinterlegt. Daher ist eine Übergabe nicht möglich.

Kann mir jemand sagen wo ich das ändern muss damit ich diese Adresse übergeben kann.

Besten Dank

Gruss Stephan

Stephan_76

Guten Morgen Freutteukuch53

Dann musst Du erst eine andere E-Mailadresse für die Wiederherstellung festlegen.

Am einfachsten nutzt Du folgenden Link:

https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile/manage-login

Dann einfach etwas runterscrollen bis zu Login-Wiederherstellung. Da klickst Du bei der E-Mailadresse auf den Stift. Und änderst die Adresse.

HP

Hallo @Freutteukuch53

Du musst im Profil in MySwisscom unter Login & Sicherheit --> Login-Wiederherstellung eine andere Mailadresse als Wiederherstellungsadresse einsetzen.

Freutteukuch53

Hallo besten Dank. Hab ich gemacht jedoch kommt immer noch die gleiche Meldung. Braucht das eine Zeit bis alles aktualisiert wurde? Lg Stephan

Stephan_76

Wird beim Kasten Login-Wiederherstellung die neue Adresse angezeigt?

Und unbedingt vergewissern dass beim ändern dieser Adresse auch eine Bestätigung angezeigt wird.

Eigentlich sollte das sofort akzeptiert werden. Aber schau mal in den Emails ob evt. eine Mail kam, wo Du das noch bestätigen musst.

Freutteukuch53

Ja die neue Adresse zeigt es an und wurde auch bestätigt. Via grüner Hacken nach dem ändern und auch per Mail bestätigt.

Stephan_76

Die Swisscom Fehlermeldungen sind manchmal etwas Kryptisch. Evt. Meint die Fehlermeldung auch was anderes.

Prüfe doch auch mal folgende Orte, ob da die abzutretende Adresse geführt ist.

Unter Login & Sicherheit:

und auf der Profilseite:

Ist die Abzutretende Adresse die einzige Adresse? Evt. Zuerst eine andere bluewinadresse erstellen. Und prüfen, dass die abzutretende Adresse nicht die Hauptadresse (primäres E-Mail-Konto) ist

Ansonsten müsste wohl der Support dahinter.

Freutteukuch53

Ist die Abzutretende Adresse die einzige Adresse? Evt. Zuerst eine andere bluewinadresse erstellen. Und prüfen, dass die abzutretende Adresse nicht die Hauptadresse (primäres E-Mail-Konto) ist

Das s war die Lösung. Besten Dank. Gruss Stephan