myCloud App startet nicht

Wandertastisch

Habe ein iPhone 12 Pro, iOS-Version 17.5.1

Die myCloud-App lässt sich nicht mehr öffnen/starten. Das “Rad” dreht sich nur noch.

Will versehentlich nichts löschen. Woran liegt’s? Was kann ich tun? Möchte weiterhin meine iPhone-Fotos hochladen.

Black Mamba

@Wandertastisch

vielleicht kann @daverupp Experte myCloud helfen 🙂

TheSven

Ich hatte das mal mit der PC-App.

Geholfen hat sich einmalig im Webinterface von MyCloud anzumelden. Dort wurde mir gleich auch die neuen AGB’s präsentiert. Diese akzeptiert und danach liess sich auch die App wieder verwenden. Wäre ein Versuch wert.

daverupp

@Wandertastisch

Guten Morgen

Kannst du mir sagen, welche Version Probleme macht? Hast du im Appstore geschaut, ob du die neuste Version installiert hast?

LG Dave

Wandertastisch

Im App Store habe ich geschaut, ob die aktuelle Version installiert ist. Beides, iPhone und die App, waren auf aktuellem Stand. Entfernung und Neuinstallation der App brachten Besserung, obwohl die App ziemlich Mühe hatte mit dem Starten. Die Anzeige der Bilder war kurios: Alte Fotos zwischen den aktuellen Bildern und 7-fach! Die App lief dann über 6 Stunden, bis sie wenige hundert Bilder uploadet hatte. Jetzt scheint die App wieder zu funktionieren. Und die Bilder sind glücklicherweise doch nicht “versiebenfacht” worden.

daverupp

@Wandertastisch

Vielen Dank für das Feedback.

Ja, der Abgleich der Photos kann je nach Grösse der lokalen Photos und natürlich auch die Menge an Photos die du auf iCloud (Apple) hast.

Um deine Bilder im Autobackup hochzuladen, müssen wir zuerst alle Informationen haben:

- Stand der Bilder von myCloud

- Stand der Bilder von iCloud (Apple)

- Stand der Bilder Lokal

Alles zusammen vergleichen damit wir wissen, welche Bilder noch nicht bei myCloud hochgeladen wurden.

Dieser Prozess dauert einfach seine Zeit.

Liebe Grüsse und weiterhin viel Spass mit der App - wir sind sehr bemüht, die beste Nutzererfahrung für Euch bereitzustellen. Apple ist da nicht immer gleicher Meinung wie wir 🙂 Daher müssen wir ab und an Umwege gehen.

Dave