Multiroom Max Verrechnung von 9.90

Lioyippist36

Ich habe einen neuen Fernseher gekauft und mit dem Internet verbunden. Habe eine TV-Box. Warum wird mir nun Fr. 9.90 verrechnet resp. Fr. 4.95 pro Monat?

WABU

@Lioyippist36 schrieb:

Ich habe einen neuen Fernseher gekauft und mit dem Internet verbunden. Habe eine TV-Box. Warum wird mir nun Fr. 9.90 verrechnet resp. Fr. 4.95 pro Monat?

https://www.blick.ch/wirtschaft/kunden-laufen-wegen-automatischem-wechsel-sturm-swisscom-nutzer-muessen-im-monat-5-franken-mehr-bezahlen-id19651787.html

GuidoL

Hallo @Lioyippist36

Falls du Multiroom Max meinst: Das brauchst du nur wenn du auf mehreren Geräten fernsehen willst. blue TV auf mehreren Geräten nutzen

Zitat Swisscom: "Kunden, die mit dem Wechsel auf Multiroom Max nicht einverstanden sind, können sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden und wir schauen es mit ihnen an oder sie erhalten ein Sonderkündigungsrecht, wenn sie die Option nicht mehr weiter nutzen möchten."

POGO 1104

Wenn du auf dem neuen TV die BlueApp nutzt, entspricht das einem 2. Gerät neben deiner TV-Box.

Du nutzt also 2 TV-Streams.

Ab dem 2. Stream brauchst du die Option "Multiroom max" und die kostet 9.90/Monat - kannst dafür bis zu 5 Geräte parallel nutzen

ChristianG

@Lioyippist36

Bitte öffne My Swisscom, melde dich mit deinem Swisscom Login an, wähle den Bereich "Home" aus und wechsle zum Service "TV". Überprüfe unten rechts, ob die Option "Multiroom Max" aktiviert ist oder nicht.

Du solltest auch überprüfen, ob du nur einen einzelnen Stream oder mehrere Streams verwendest. Dies kannst du auf derselben Seite unter "Ihre TV-Boxen & Geräte" kontrollieren.

Gruss

Chris