Ich habe mich im Swisscom Shop in Kreuzlingen über meine Handys während den Ferien in Spanien erkundigt(26.04.2024 (Ferienabwesenheit ) euer Mitarbeiter hat mir angeboten das Handy meiner Frau 07x xxx xx xx* kostenlos anzupassen (keine Aenderung),bei meinem Handy (07x xxx xx xx*)wäre alles io.
In den Ferien bekomme ich ein Mail mit neuer Vertragsverlängerung.
Im Login Swisscom sehe ich nun das mein Handy eine neue Mindestvertragsdauer bis 16.05.2025 erhalten hat.
Das kann ich so nicht aktzeptieren mit meinem Abo 07x xxx xx xx* ist nichts verändert worden.
Bitte sie freundlich um eine Stellungnahme
A.Müller
*Rufnummer durch Moderation gelöscht*