@VOR
Auch ohne direkte Mailadresse... eine jede Firma bekommt den Frust der Kunden zur Genüge los. Die Medien sind ja auch schon aufgesprungen. Denkst du Swisscom weiss von all dem nichts? Kundenzufriedenheit ist immer sehr wichtig. Es ist aber nur logisch, alle sind nie immer zufrieden. Wenn Aboanpassungen vorgenommen werden das zu einer Preiserhöhung führt, auch dass ist den Unternehmen klar, dass viele sicher keine Luftsprünge machen. Es wird immer sehr genau kalkuliert. Die Firmen wissen genau, die Leute sind sehr wechselfaul. Die meisten werden nicht zu einem anderen Anbieter wechseln und die Leute die wechseln... Pech gehabt. Mit grosszügigen Rabatten und 3 Jahren Mindestlaufzeit werden ständig immer wieder neue Kunden dazugewonnen die dann hoffentlich auch nach 3 Jahren bleiben.