Bonjour, Swisscom envoie à toute les personnes qui paient 5.- par mois pour l'utilisation d'une seule box, un courrier indiquant que nous sommes obligés de tous passer à l'option multiroom à 9,90… du coup pour la seule et unique 2ème TV, je pensais utiliser l'app Swisscom tv. Quelqu'un a déjà essayé? car je trouve pas très cool de nous obliger à prendre une option non utile et qui plus est, de payer plus cher….

@"damien01"#7493 Bonjour Ce n'est pas tout à fait exact, l'utilisation d'une seule box ne coûte pas 5 CHF de plus, l'utilisation de 2 box coûtait 5 CHF de plus, à partir de 3 box supplémentaires puis jusqu'à 5 box supplémentaires, 10 CHF, avant c'était 5 CHF par box, c'est-à-dire que celui qui en avait 5 devait payer 25 CHF de plus par mois, cela a ensuite été réduit à 10 CHF avec Multiroom max, je ne me souviens pas que quelqu'un se soit énervé à l'époque. Si vous utilisez l'app, c'est aussi un flux supplémentaire, c'est la même chose qu'avec la box, si vous aviez jusqu'à présent 2 box et que vous passez maintenant à une box et à l'app sur votre Smart TV ou Apple TV, cela coûte la même chose.

Je ne m'énerve pas. Je trouve juste qu'imposer un option plus chère n'est pas correct à mon sens. sur leur offre il est indiqué: TV sur plusieurs appareils3 appareils mobiles supplémentaires je ne vois pas ce que ça change que l'on regarde sur un téléphone mobile ou sur une télévision?

@"damien01"#7493 Je n'ai pas non plus de raison concluante de traiter différemment les flux TV via App et les flux pour appareils mobiles, il y a peut-être des raisons juridiques, mais je n'en suis pas sûr non plus.

@"damien01"#7493 Salut 1. Pour être clair, si tu disposes d'un téléviseur avec seulement une box de l'abonnement de base sans Multiroom (un seul flux), tu auras toujours droit à 3 appareils mobiles supplémentaires. 2. Comme il me semble que tu disposes d'un flux supplémentaire, par exemple une box de l'abonnement de base au salon et un deuxième flux dans une chambre avec une deuxième box ou par l'intermédiaire de l'application Swisscom TV introduite sur le téléviseur, là, tu dois avoir l'option multiroom à 9,90. Et tu auras toujours droit à 3 appareils mobiles supplémentaires. Ces 3 appareils mobiles supplémentaires sont toujours inclus, avec ou sans l'option supplémentaire. 3. L'offre multiroom est valable pour 4 flux supplémentaires, ce qui signifie 4 box supplémentaires ou 4 flux via les applications Blue TV sur les téléviseurs. Tu auras toujours droit à 3 appareils mobiles, tablettes ou PC disponibles. 4. Une autre option serait que si tu as seulement un téléviseur chez toi et que tu as opté pour l'application Blue TV intégrée à ton téléviseur, remplaçant ainsi le décodeur TV initialement fourni. Dans ce cas, tu devras payer les 9,90 supplémentaires, car cela est considéré comme un deuxième flux. Cordialement Doremi

D'apres la loi suisse es legal imposer une obtion que voulez Paß.

Salut, Effectivement avant c'était 5Fr par flux, maintenant c'est 9.90Fr en tout. Donc tout ceux qui ont besoin de plus de 2 flux supplémentaire sont gagnant, mais ceux qui n'en ont besoin que de 1 sont perdant. C'est toujours les petits qui paient pour les gros... Le point que @"Gaeilgeoir"#872562 mentionne en post 4 est assez pertinent. Pourquoi faire payer un flux supplémentaire si activé sur une AppleTV/Smart TV, mais pas si sur un Smartphone, Tablet ou même ordinateur? Parce que je peux très bien connecter un iPad ou un Mac mini par exemple en HDMI sur une TV 75 pouce et j'aurai tout mon contenu sans payer un sous de plus sur une 2ème TV. Alors oui il y a peut être une restriction au niveau du format HD ou 4K pas disponible dans cette configuration (j'ai pas vérifier),mais pour le commun des mortelles ça ne se voit pas, pour regarder une simple émission TV. La majorité des provideur de streaming ne font effectivement pas de différence. En fonction de l'abo on a droit à 2-3-5 appareils quels qu'ils soient. Alors effectivement pourquoi Swisscom fonctionne de la sort en faisant une distinction, mystère.... Mais pour tout ceux qui n'ont besoin que d'une TV supplémentaire, il suffit donc de passer par un ordi portable ou appareil mobile connecté à une TV pour éviter de payer l'option multiroom max. C'est certainement un peu plus contraignant je l'admet mais ça économise entre 60 et 118.8Fr par année. A+ Ludov

Bonjour, permettez moi d'être surpris, je viens de recevoir la facture de mon abonnement et surprise une augmentation!! En effet vous vous permettez de modifier un contrat sans information vous remplacer les CHF 5.- pour une box supplémentaire par un système multiroom à CHF 9.90. En regardant de plus près ce nouveau système permettrait d'avoir plus de télévisions connectées bien sur tout le monde à une résidence secondaire alors que la plus part des brave gens possède une tv au salon et une dans une chambre. De ce fait vous pénaliser la plus grande partie de vos clients de CHF 4.90 pour encore une fois favoriser les nantis. Quand allez-vous cesser ces augmentations déguisées??? Nitrog

@"Nitrog"#6505 lire les messages précédents de cette discussion pour d'autres informations se référer à cette rubrique [Appli blue TV & Multiroom | Swisscom](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-tv/blue-tv-app-box.html)

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui une facture avec une augmentation de 4,90 en plus pour l'option multi room que je ne voulais pas et que j'ai contesté au mois de juin par e-mail et que je voulais maintenir mon ancien contrat soit 5.- pour un box Tv en plus. Selon bon à savoirs Swisscom n'a pas le droit de faire un changement dans mon contrat sans mon accord ou il doivent me donner la dédite si je ne suis pas d'accord. Quelqu'un qui aurais plus de connaissances juridique que moi et pouvais confirmer ce que dit bon à savoirs au sujet des contrats de Swisscom. Question: Faut il payer la facture ou faire une nouvel facture avec l'ancien montant? J'espère que je recevrais une réponse détaillée et exacte concernant cette affaire. Mes meilleurs salutations.

@"Sgio"#66720 > * * * > > @"Sgio"#66720 a écrit: > > Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui une facture avec une augmentation de 4,90 en plus pour l'option multi room que je ne voulais pas et que j'ai contesté au mois de juin par e-mail et que je voulais maintenir mon ancien contrat soit 5.- pour un box Tv en plus. Selon bon à savoirs Swisscom n'a pas le droit de faire un changement dans mon contrat sans mon accord ou il doivent me donner la dédite si je ne suis pas d'accord. Quelqu'un qui aurais plus de connaissances juridique que moi et pouvais confirmer ce que dit bon à savoirs au sujet des contrats de Swisscom. Question: Faut il payer la facture ou faire une nouvel facture avec l'ancien montant? J'espère que je recevrais une réponse détaillée et exacte concernant cette affaire. Mes meilleurs salutations. > > * * * Hello Sgio Dans les contrats que tu as reçus, Swisscom précise qu'elle se réserve le droit de modifier le contrat sans ton consentement. Cependant, en 2023, nous avons tous reçu un email annonçant des modifications du contrat, que tu avais la possibilité de refuser. Clique sur le lien suivant (lire le point 13: Modifications). => [Conditions générales de vente des prestations de Swisscom](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/nl/rechtliches/res/agb-dienstleistung_fr.pdf) Cordialement Doremi

Swisscom impose le multiroom

Cindy

Je n'ai trouvé aucun opérateur qui le propose à part Salt à 4.95 pour une smart TV.

Doremi

@Cindy

@Cindy a écrit:

Je n'ai trouvé aucun opérateur qui le propose à part Salt à 4.95 pour une smart TV.

Oui, Sunrise propose une option à 10 CHF par boîtier supplémentaire ou pour une utilisation sur Smart TV.

Sunrise TV Box supplémentaire

Cordialement

Cindy

bizarre….

Sgio

Bonjour, ce qui me gène le plus s'est aucun politicien ne s'intéresse à Swisscom vu que s'est une régie qui appartint en partie à la confédération est qu'il peuvent jongler avec les contrats et les prestations et encore faire de la réclame, des actions à durée limitées ou une offre de bien venue de 500.-frs. Tout ça avec l'obligation de signer un contrat pour ne durée minimum de 2 ans. Ce n'est pas le prix des 4,90.-frs mais le principe qui me gêne. Serait il pas mieux de soigner les anciens clients et de baisser les prix qui attirerais aussi de nouveaux utilisateurs!!! Swisscom serais gagnant et les anciens clients serais contant. Meilleurs salutations

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