Email gehackt worden von Amerika

Piontana49

Hallo Zusammen

Seit Montag ist meine Email gehackt worden und er hat mir mit meiner eigenen Email Drohbrief versendet.

Nun da ich nur eine Email habe bei Swisscom und ich noch nicht verifiziert bin kann mir niemand helfen. Das Tool mit der ID zu fotografieren funktioniert nicht, auch der Mann im Swisscomshop klappte es nicht. Nun, so kann ich leider das Email kein neues Passwort geben und er versucht ständig meine Konten wo ich mit der Email angemeldet bin zu hacken.

Meine Frage ist nun, so wie er schreibt hat er einen Troianer installiert, aber auf iPad ist das eher unwahrscheinlich.

Aber reicht es nur das Passwort zu ändern? Offenbar hatte er es auch auf einem anderen Host.

Danke vielmals

Black Mamba

@Piontana49

müssen Sie Ihre Zugriffe auf das E-Mail-Konto auf einem anderen Computer oder Mobile testen.
und ein neues Passwort für das "gehackte" Konto erstellen.

danach wäre es am besten, den problematischen Computer mit geeigneten Tools (Antivirus oder andere) zu säubern, möglicherweise muss er komplett neu konfiguriert werden.

r00t

Hi @Piontana49

Hast du denn, abgesehen von dieser Droh-Mail noch andere Indizien, dass da etwas nicht passt? Es werden immer wieder leere Drohungen verschickt.

Hast du die E-Mail-Adresse sonst noch irgendwo eingerichtet? Nutzt du dasselbe Passwort auch bei anderen Diensten? Wie kommst du darauf, dass er versucht, andere Konten zu hacken?

Um den Zugriff aufs Swisscomlogin wiederzuerlangen, rufe am besten die 0800 800 800 an.

Oft kann es auch passieren, dass nicht du, sondern ein Dienst, den du nutzt, gehackt wird. Du kannst dies hier überprüfen, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst. Weitere Informationen findest du hier.

r00t

Glotzologe

@Piontana49 schrieb:

Seit Montag ist meine Email gehackt worden und er hat mir mit meiner eigenen Email Drohbrief versendet.

Im Regelfalle ist es ein Fake. Das heisst, das E-Mail kommt von einem anderen Mailserver mit Deiner E-Mail-Adresse als Fake-Angabe.

Leicht lässt sich das feststellen, sofern Du den Header lesen kannst.

Du kannst es auch als Anhang an die Abuse-Abteilung der Swisscom weiterleiten.

Eine E-Mail-Adresse findest Du auf: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/sicherheit/spam-phishing-internetbetrug.html

Sofern dort festgestellt wird, dass Dein Account wirklich gehackt ist, wird es gesperrt und Du erhälst via Briefpost eine Anleitung zum Resetten des E-Mail-Accounts.

Glotzologe

Piontana49

Herzlichen Dank für die Antworten.

Natürlich will ich das Passwort der Emailadresse ändern, aber ich habe "Nur" eine Email bei der Swisscom.

Ich komme in My Swisscom rein, alles soweit in Ordnung.

Habe ihnen jetzt zum 4. mal angerufen, war letzten Donnerstag in einem Swisscom Shop und irgendwie bin ich wohl im falschen Film.

Ich muss mich erst identivizieren bevor ich mein Passwort ändern kann bei meiner bluewin Adresse. Sprich das Tool online geht nicht, auch beim Shopverkäufer funktionierte es auch nicht.

Nun gut, jetzt schon eine Woche her ohne dass ich das Passwort ändern kann....und ich weiss nicht mehr weiter.

Herby

Ok.
@Piontana49

wenn Du auf die Fragen von von @r00t mit nein antworten kannst, dann wird es wohl nur eine leer Drohung sein.

aber warten und…

Piontana49

Leider hat er mein Passwort und versucht bei Firmen bei denen ich mit diesem Email registriert bin das Passwort zu ändern. Gut Glück oder er war bei mir im iPad weil ich da angemeldet bin, ich kenne mich da nicht aus. Habe schon das eine oder andere mal dasselbe Passwort.

HP

Hallo @Piontana49

Im vorletzten Beitrag schreibst du, dass du bei My Swisscom reinkommst, dann kannst du dort bei Meine Produkte —> E-Mail das Passwort ändern?
Wenn nicht, schreib bitte etwas genauer, was geht und was nicht.

Piontana49

Ja, aber ich bin noch nicht verifiziert, Sprich ich muss erst meine Idenditätskarte zeigen. Ohne das habe ich keinen Zugang und da ist ja das Problem...