Disparition mystérieuse des emails reçus

mhugli

J'ai plusieurs comptes e-mail chez Bluewin. Aussi bien sur le site Swisscom en direct que sur Outlook et Thunderbird les messages d'UN seul de mes comptes disparaissent systématiquement après la réception de la boite de réception. J'ai recherché dans divers paramètres mais rien trouvé de ce qui pourrait m'aider.

Une idée?

Doremi

@mhugli

@mhugli a écrit:

J'ai plusieurs comptes e-mail chez Bluewin. Aussi bien sur le site Swisscom en direct que sur Outlook et Thunderbird les messages d'UN seul de mes comptes disparaissent systématiquement après la réception de la boite de réception. J'ai recherché dans divers paramètres mais rien trouvé de ce qui pourrait m'aider.

Une idée?

Bonjour mhugli

Disparaît-il après les avoir lus?

Doremi

Black Mamba

@mhugli

vérifier aussi les protocoles IMAP/POP des comptes

Swisscom recommande de configurer les comptes en IMAP

vérifier aussi les paramètres du compte qui pose problème en fonction du protocole

POP: laisser une copie des messages sur le serveur / suppression du serveur après xx jours

IMAP: supprimer définitivement les éléments lors du chargement en ligne

DanielD

Black Mamba

@mhugli

Dans Thunderbird, vérifiez dans les paramètres serveur de ce compte que le nettoyage n'a pas été activé accidentellement.

DanielD