Ich kann kein Fernsehen mehr sehen

bjordt

Guten Abend,

seit ein paar Tagen kann ich keine Sendungen über die Blue TV App (TV Air) mehr sehen. Der Bildschirm bleib Schwarz. Ich kann zwar die Sender anwählen, es wird aber nichts Angezeigt. Woran kann das liegen?

MfG

Th. Jordan

Gaeilgeoir

@bjordt Hast du die App schon mal deinstalliert und dann neu installiert? Wenn nicht, würde ich das mal probieren, oder schaust du am PC via Browser? In dem Fall würde ich mal die Browserdaten (History, Cookies, Cache) löschen oder einen anderen Browser testen.

Fausseuzu27

Guten Abend,bitte teilen Sie mir das Modell Ihres Fernsehers oder Notebooks mit, auf dem Sie die Blue TV App verwenden. Danke!

bjordt

Ich schaue Blue TV Air ab und zu über den Webbrowser am PC.

bjordt

Die Browserdaten lösche ich regelmässig.

Stephan_76

Es könnte sein, dass irgendetwas am PC / Browser Softwaremässig aktualisiert wurde und es deshalb nicht mehr funktioniert. Das wird schwer, das herauszufinden. Alternativ halt auch mal einen anderen Browser probieren.

Ich empfehle in meinem Freundeskreis sowieso immer, am PC entweder Zattoo oder Teleboy zu verwenden oder dann halt eine Android Box oder ein Apple TV zu nutzen. Das spart einiges an Nerven.

bjordt

Ich habe gerade den Edge Browser benutzt, funktioniert aber auch mit diesem nicht.

POGO 1104

@bjordt schrieb:

Ich habe gerade den Edge Browser benutzt, funktioniert aber auch mit diesem nicht.

Welchen Browser verwendest du sonst, wo es auch nicht funktioniert?

Google Chrome und Edge bezutzen beide die Chromium Engine, kann gut sein, wenn es auf dem einen nicht funktioniert, auch auf dem anderen nicht.

Alternativ mal den Firefox Browser testen

ManuelR

Ich habe das gleiche Problem. Da scheint etwas kaputt gegangen zu sein.

- macOS Sonoma 14.2

- Chrome 120.0.6099.109

Fehlermeldung in der Browser Konsole:

main.a757d1fc84b71a63.js:1 Error: Uncaught (in promise): The IMA SDK was not loaded and initialized properly
at z (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:15976)
at z (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:15511)
at polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:16821
at v.invokeTask (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:7220)
at Object.onInvokeTask (main.a757d1fc84b71a63.js:1:6491407)
at v.invokeTask (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:7141)
at M.runTask (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:2585)
at _ (polyfills.53ce60067477ba8f.js:1:9237)

Es scheint mit der Browser Extension AdBlock zusammen zu hangen. Ich nehme an die Extension blockiert ein essentielles Script von blue tv. Wenn man den AdBlock für blue tv deaktiviert, funktioniert das Bild wieder