Activation Internet Security

Huckupud11

----Message d'origine----
De: xyz@abc.ch
Date: 25/11/2023 - 11:14 (E)
À: contact.center@swisscom.com
Objet: Re: Re: Informations sur votre commande de Internet Security

**Bonjour,

Je reviens sur mon message du 21 novembre, pour lequel je n'ai pas eu de réponse, car je n'ai pas fait de commande pour internet security, mais votre technicien me l'a proposé pour 3 mois gratuitement!

Pouvez-vous me donner des nouvelles?

Merci d'avance

M. Devillard
**
----Message d'origine----
De: xyz@abc.ch
Date: 21/11/2023 - 11:22 (E)
À: contact.center@swisscom.com
Objet: Re: Informations sur votre commande de Internet Security

Bonjour,

Je fais suite au dérangement de hier et des coupures de l'internet.

Vous m'avez mis une protection gratuite de 3 mois d'internet security!

Pouvez vous m'indiquez si après les 3 mois cela engendre automatiquement un supplément d'abonnement et le montant mensuel de l'internet security si je m'abonne, car je ne l'ai pas trouvé sur le site?

Cela correspond-t-il à CHF 2.30 par mois ( CHF 6.90/3, comme indiqué sur votre offre gratuite) et cela évite-t-il les coupures d'internet répétée?

Merci pour votre réponse.

Meilleures salutations.

M Devillard

----Message d'origine----
De: contact.center@swisscom.com
Date: 20/11/2023 - 19:25 (E)
À: xyz@abc.ch
Objet: Informations sur votre commande de Internet Security

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| | --- Confirmation de votre commande Internet SecurityEt bientôt, les informations concernant l'installation suivrontBonsoir Michel Devillard,Vous utiliserez bientôt Internet Security – excellent choix. Vous trouverez ci-joint la vue d'ensemble de vos prestations.Etapes suivantesEncore quelques étapes et vous y serez.Attendre d'autres e-mailsLes liens pour installer les applications sur vos appareils seront bientôt disponibles dans votre boîte de messagerie. Ce n'est qu'après l'installation que vous profiterez de tous les avantages de Internet Security.Nous nous réjouissons de vous accueillir.Avec nos meilleures salutations Swisscom| --- | | --- | --- | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | --- Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | | --- | --- | | | --- | | --- | --- Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | --- Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch | Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch |Précisions juridiques Conditions générale de vente des prestations (CGV) | | --- | --- | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | --- Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | | --- | --- | | | | | --- | --- Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | --- Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch | Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch | |
| Confirmation de votre commande Internet SecurityEt bientôt, les informations concernant l'installation suivrontBonsoir Michel Devillard,Vous utiliserez bientôt Internet Security – excellent choix. Vous trouverez ci-joint la vue d'ensemble de vos prestations.Etapes suivantesEncore quelques étapes et vous y serez.Attendre d'autres e-mailsLes liens pour installer les applications sur vos appareils seront bientôt disponibles dans votre boîte de messagerie. Ce n'est qu'après l'installation que vous profiterez de tous les avantages de Internet Security.Nous nous réjouissons de vous accueillir.Avec nos meilleures salutations Swisscom| --- | | --- | --- | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | --- Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | | --- | --- | | | --- | | --- | --- Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | --- Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch | Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch |Précisions juridiques Conditions générale de vente des prestations (CGV) |
| | | --- | --- | Appli My Swisscom: plus simple que jamais | |
| | Appli My Swisscom: plus simple que jamais |
| | --- Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. | |
| Factures, limites d'itinérance, livraisons ou avis de dérangement: gardez un œil sur tout. |
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| | | --- | --- Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply | |
| Vous pouvez consulter nos dispositions relatives à la protection des données pour savoir comment Swisscom traite vos données. Dans My Swisscom, vous avez la possibilité d'effectuer des réglages individuels pour différents traitements de données. Pour votre sécurité, nous signons électroniquement tous nos e-mails et cryptons les données sensibles (p. ex. les numéros de téléphone). | correo-noreply |
| | --- Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch | |
| Swisscom (Suisse) SA swisscom.ch |

StéphanieC

Hello @Huckupud11, merci pour ton message.

En accédant à ton dossier, je te confirme qu'en date du 20 novembre, tu as reçu un e-mail t'informant de ta commande Internet Security.
Cette option coûte CHF 6.90/ mois et elle t'est actuellement offerte les trois prochains mois.

Actuellement, Internet Security n'est pas encore actif sur tes services. Je t'invite à cliquer sur ce lien afin d'installer ton nouveau produit: Installer/utiliser des applis de sécurité. Toutes ces informations sont disponibles dans ton espace client My Swisscom

Passe une bonne semaine

Huckupud11

Bonjour,

Je fais suite à mes précédents mails.

Je n'ai pas commandé d'abonnement pour internet securtity, mais suite au dérangement le technicien m'a proposé un test de 3 mois gratuits.

Donc pour l'instant je ne l'ai pas activé et testé, car je ne suis pas sûr de vouloir m'engager pour faire l'abonnement!

Merci pour votre réponse.

Meilleurs messages

Black Mamba

@Huckupud11

lire le message de @StéphanieC

Hello @Huckupud11, merci pour ton message. En accédant à ton dossier, je te confirme qu'en date du 20 novembre, tu as reçu un e-mail t'informant de ta commande Internet Security. Cette option coûte CHF 6.90/ mois et elle t'est actuellement offerte les trois prochains mois. Actuellement, Internet Security n'est pas encore actif sur tes services. Je t'invite à cliquer sur ce lien afin d'installer ton nouveau produit: Installer/utiliser des applis de sécurité. Toutes ces informations sont disponibles dans ton espace client My Swisscom Passe une bonne semaine

LeylaG

Bonjour @Huckupud11

Tu as la possibilité de tester gratuitement durant 3 mois Internet Security.

Si après réflexion, tu ne souhaites pas conserver cet abonnement, tu peux simplement le résilier dans ton compte My Swisscom, en cliquant sur "My Security", puis "Annuler le produit".

Cordialement