Bonjour @Thauffettie82,
Il faudrait essayer d'éteindre l'internet box et la Tv box.
Ensuite rallumer d'abord l'internet box seulement et attendre que la lumière soit blanche et ne clignote plus (sur l'internet box).
À ce moment seulement, rallumer la Tv box et attendre que la lumière soit blanche aussi.
Si cela ne résout pas le problème, il faudra faire un RESET de la Tv box (ou des deux).
Revenez alors vers nous ou appelez le 0800 800 800 numéro gratuit de Swisscom si vous voulez que quelqu'un vous assiste au téléphone pour faire le RESET.