@Hikionte38
Du kannst MyCloud über Deinen Internet-Browser öffnen und dann die Dateien in einen Ordner herunterladen.
Das Format “jpeg” ist richtig Du musst diese Datei mit dem entsprechenden Programm öffnen.
Leider erwähnst Du nicht mit welchem System Du arbeitest, z.b. Windows oder Apple?
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/apps-und-services/mycloud-nutzen.html
oder
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/apps-und-services/mycloud-einrichten.html
Einzelne Fotos und Dateien von Ihrem myCloud-Konto laden Sie am besten über mycloud.ch(öffnet ein neues Fenster) herunter. Sie können einzelne Fotos/Dateien sowie ganze Monate oder Alben/Ordner für den Download anwählen und anschliessend “Herunterladen” klicken.
Wenn Sie alle auf myCloud gespeicherten Daten (Fotos, Videos, Dateien und persönliche Daten) mit einem Klick herunterladen möchten, gehen Sie so vor:
- Laden Sie myCloud Desktop (ab Version 23.34.0) herunter und folgen Sie den Anweisungen für die Einrichtung. Zum Download(öffnet ein neues Fenster)
- Öffnen Sie myCloud Desktop und drücken Sie oben rechts auf das Menü.
- Wählen Sie “Einstellungen”.
- Gehen Sie unter “Mein Profil” auf “Meine Daten exportieren”.
- Drücken Sie auf den Downloadbutton.
Alle auf myCloud gespeicherten Daten werden auf Ihrem Computer gesichert. Dies ist sinnvoll, wenn Sie eine komplette Sicherung erstellen oder Daten auf ein neues Gerät übertragen möchten. Beachten Sie, dass der Download je nach Größe und Anzahl der Dateien Zeit benötigt. Starten Sie den Download nur mit einer stabilen Internetverbindung und achten Sie darauf, dass der Computer aktiv bleibt, um ein Abbrechen des Downloads zu vermeiden.