Swisscom Cockpit Login

Hioffadeud25

Swisscom Login funktioniert nicht.

Nachdem ich meine Telefonnummer eingegeben habe komme ich nicht weiter.

Swisscom sendet mir keinen Code.

Der Kundendienst hatte selbst keine Ahnung.

rbrech

Hallo, das kann verschiedene Gründe haben:

Ist dein Gerät im Mobilnetz eingebucht?
Hast du eine App installiert, welche SMS liest und darum das SMS nicht im Posteingang erscheint?
Hast du die korrekte Nummer eingegeben beim Cockpit?

Vielleicht hilft das ja schon weiter.

WalterB

@Hioffadeud25

Hast Du über den Internet Browser bei einem PC probiert?

https://cockpit.swisscom.ch/Login/EnterMsisdn/

Hioffadeud25

Danke bringt nur leider nichts.

Die Swisscom Technicker scheinen auch keine Ahnung zu haben.

SMS kann ich empfangen nur nicht die von der Swisscom.

Werner

@Hioffadeud25

Falls Du es mal ausprobieren willst:

Auf dem Mobile mit der eigenen Mobilenummer wird bei ausgeschaltetem WLAN und eingeschaltetem Mobilfunk weder die Eingabe der Mobilfunknummer, noch ein SMS-Bestätigungscode verlangt, da sich ja das Handy in diesem Betriebsmodus schon direkt durch seine eigene SIM-Karte authentifiziert hat.

Damit solltest Du dann beim Aufruf direkt ohne weitere Eingaben in das Cockpit Deines gerade verwendeten Mobiles reinkommen.

rbrech

Bist du im Ausland? Falls ja, dann versuch mal einen anderen Netzprovider zu wählen. Es kann Provider geben, welche Probleme haben wenn der Absender einen Namen verwendet anstatt eine Tel Nummer.

Hioffadeud25

Nein ich bin in der Schweiz.

Unabhängig davon ob mit oder ohne WLAN, es öffnet sich ein Fenster daß mir sagt ich soll den SMS Code eingeben.

Samsi

@Hioffadeud25

Was für ein Handy verwendest du? Schon mal anderer Browser probiert? Wie von @Werner bereits geschrieben, wenn WLAN deaktiviert ist und du nur mit dem Mobilnetz verbunden bist, ist die Eingabe eines SMS Code nicht nötig und solltest direkt in das Cockpit kommen. Habe es bei mir mal trotz aktivem Wifi mal getestet. SMS Code kommt bei mir problemlos und sofort an.

Hioffadeud25

Wie schon geschrieben kommt egal ob ich das WLAN an oder aus habe die Meldung ich soll den SMS Code eingeben.

Einen anderen Browser habe ich auch ausprobiert scheint trotzdem nichts zu helfen.

Hioffadeud25

Ich habe ein Xiaomi Redmi 9T.

Werner

@Hioffadeud25

Sehr seltsam.

Nur noch so als "Schuss ins Blaue":

Hast Du ev. Dual-SIM-Mobile und die Swisscom-SIM ist gar nicht aktiv oder nicht für die mobilen Daten freigegeben?

Hioffadeud25

@Werner

Ja so ist es, ich habe Dual-Sim und nutze die Swisscom Karte nicht für Mobile Daten.

Ich habe es Jetzt gewechselt und es brachte trotzdem keine Verbesserung.

WalterB

@Hioffadeud25

Hast Du nach dem Wechsel einen kompletten Neustart durchgeführt?