Le " Guide des programmes " sur Swisscom TV est nul, erroné très souvent et inadmissible. Si Swisscom est incapable de trouver une société pour gérer ce guide, qu'elle le supprime. Combien de fois ai-je enregistré une émission, un film ou un documentaire et je me suis retrouvé avec totalement autre chose. J'ai déjà réclamé à ce sujet. On m'a répondu que Swisscom allait changer de société pour le guide. Mais il faut admettre qu'avec la nouvelle société c'est pire qu'avant. Exemple aujourd'hui: les concertos brandebourgeois de Bach et ce n'est pas du tout ce qui est annoncé. Force est de constater que comme en informatique, les sois-disantes avancées techniques n'en sont pas vraiment et très souvent sources d'erreurs.

@"RiklyJJ"#1029269 Oui, ce sujet lancinant de l'EPG défectueux, d'ailleurs dans les autres langues, c'est tout aussi grave, n'est malheureusement pas resté dans les priorités depuis le changement de fournisseur il y a quelques années. Voici d'ailleurs le fil de discussion original sur ce sujet 🤔: [Amélioration des données de programmation sur blue... | Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/Cha%C3%AEnes-contenus/Am%C3%A9lioration-des-donn%C3%A9es-de-programmation-sur-blue-TV/td-p/675181)

@"RiklyJJ"#1029269 OUI, il n'y a aucun doute tout peut être amélioré à la perfection et en particulier le TV-Guide (EPG) 😠 ces quelques conseils pourront amener un peu de baume sur les difficultés rencontrées [Profiter de blue TV – même avec un raccordement Internet lent](https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-TV/Profiter-de-blue-TV-m%C3%AAme-avec-un-raccordement-Internet-lent/ta-p/780646)

Bonjour, J'aimerais savoir quand Swisscom compte régler les problèmes du guide TV, car la cela deviens pénible entre les erreurs des programmes affiché et le décalage des heures des programmes. Nous sommes obliger si nous souhaitons faire des enregistrements de programmer ceux ci au minimum avec 15 à 20 min d' avance et voir autant et même plus pour la fin de ceux ci. Avec la technologie actuel je trouve étrange que le système actuel soit beaucoup moins performant, qu'a l'époque des cassettes vidéos ou l'on rentrait un code pour les enregistrements et que celui ci même si l'émission avait du retard l'adaptait automatiquement a celui ci. Cordialement

@"Heuchiotul30"#988001 les programmes sont généralement codés (début) pour permettre un enregistrement "Just On Time" merci de signaler quelles programmes et sur quelles chaînes ce problème est constaté

j'ai fait des testes ces dernier jours et pour la plus part des chaines ou je fais des enregistrements donc je vais prendre les plus communes "TRS1/TF1/M6/" et j'en passe l'enregistrement est décalé fortement sur ses chaines il manque en général plus de la moitié de celui ci " bonjour le changement de prestataire pour les programmes TV" et que dire des informations fournies dan les programmes vous pensez voir tel émission et vous vous retrouvez a voir autre chose. Je suis pas pénible généralement mais la on nous prend pour des débiles

Bonsoir @"Heuchiotul30"#988001, Il faut avoir à l'esprit la publicité qui règne en maître sur ces chaînes. Plus on peut en mettre, plus les programmes prennent du retard.

@"RiklyJJ"#p784932 Toujours aussi pitoyable : les programmes des chaînes de la TNT sont décalés et les sujets des émissions sont faux à 60 %. Les programmes des chaînes de Canal Plus sont totalement à la ramasse : mauvais horaires, fausses émissions, bref, les enregistrements sont impossible ! Cela fait beaucoup pour l'abonnement TV le plus cher de Suisse !

@"Black Mamba"#p824958 Encore faut-il que ce soit la bonne émission : à l'instant je regardais les essais libres 1 du Grand Prix MotoGP du Qatar, le programme annonce la course sprint du GP des Amériques d'il y a 13 jours !!! 🙃🙃🙃

seit tagen stimmt der guide bei eurosport2 überhaupt nicht (egal ob live-sndungen oder wiederholungen)

@"morpheus"#p875390 cela fait des mois que le guide ne fonctionne plus correctement et cela sur diverses chaines, entre infos erronées sur les programmes ainsi que sur les enregistrements ou nous devons prévoir d'avancé l'heures et la fin de ceux ci. Et cela malgré le fait que Swisscom ai changée d'entreprise suite a ses mèmes souci j'avais déjà fais un poste sur ce problème, mais a ce jour rien n'a été résolu donc il va falloir vivre avec encore pendant un certain temps. Désolé de vous décevoir par ma réponse mais les choses sont elles qu'il n'y ai Swisscom pour régler définitivement ce problème et cela n'a pas l'air d'être dans leurs priorités depuis bien longtemps. Je vous souhaite bon courage. Cordialement

@"Black Mamba"#p824958 Cette semaine, l'émission ABE (A Bon Entendeur) de la RTS a disparu des programmes !?! Le mardi 20 mai 2025, le programme Bluewin TV affichait "Météo" de 20h à 20h40 !!! C'est, apparemment, trop compliqué d'afficher une émission hebdomadaire ayant toujours le même horaire … [upl-image-preview uuid=e12adfb5-ad7c-4947-9bea-f75f677624cb url=https://static.community.swisscom.ch/2025-05-22/1747915411-23166-prog-abe.jpg alt={TEXT?}]

Guide des programmes

afns

Bonjour

cela fait plusieurs jour que l EPG pour la chaîne LCI est absent

afns

Bonjour

Plus d EPG depuis hier sur la chaîne RMC Découverte

Ahmed22

Doremi

L'ancien guide des programmes était toujours exact, mais soi-disant trop cher. Depuis le fournisseur choisi par SWISSCOM est à peine décent, criblé d'erreur et de non-sens, mais le prix de l'abonnement n'a pas baissé, au contraire …

Je suis d'accord de payer pour le prix de la qualité, mais pas pour de la merde à prix d'or !!!

Ahmed22

Glotzologe

Comme quoi quand on veux, on peut !

Ahmed22

La semaine dernière, deux libellés différents sur la même case horaire : un nouveau non-sens !!!

Toweuffie44

Ahmed22 Ja wir haben es begriffen! Brauchst doch nicht alles zu zumüllen! Sitzt du eigentlich 24 Stunden vor dem Fernseher?

Ahmed22

Toweuffie44

Je suis à la retraite et j'ai du temps …

Encore une fois, un service payant (et pas bon marché) devrait être bon et surtout corrigé quand il y a un problème. Laisser un problème devenir récurrent : c'est se moquer des gens qui le financent !

GuidoL

Ahmed22

Du plapperst hier bei anderen Kunden, nicht mit Leuten von Swisscom. Besser du machst eine saubere Fehlermeldung an die entsprechenden Stelle, vielleicht hilft es etwas. Müssen nur genügend Leute wollen und machen…

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe.html

+41-800-800-800

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