Hallo zusammen Nachdem mein TV-Spass mit der TV-Box UHD abrupt beendet wurde und auf dem TV (Panasonic 55cx680) plötzlich kein Signal mehr vorhanden war und ich sämtliche Fehlerquellen (Anschlüsse, funktionierender HDMI-Anschluss probiert, HDMI-Modus im TV-Menü, etc.) geprüft habe, habe ich zur Büroklammer gegriffen und einen Hard Reset durchgeführt. Anschliessend erschien die "Betriebssystem wird neu gestartet"-Maske mit entsprechenden Anzeigen (Downloads, Cache, etc.) wieder auf dem Screen, jedoch verlor sich das Signal anschliessend sofort wieder. Woran könnte das liegen?

@"Wossimpau71"#1296215 hast Du schon mal dein Internet-Anschluss auf Unterbrüche geprüft?

Ja, keine Unterbrüche feststellbar…

Kein Signal

WalterB

Wie ist die TV-Box mit der Internet-Box verbunden, über LAN oder WLAN.

Du sagst bei einem Reset wird die Software bei der TV-Box geladen und dann ist nachträgliche ein schwarzer Bildschirm vorhanden?

Hast Du die Möglichkeit testweise einen Computer Bildschirm mit HDMI Anschluss zu verwenden?

Wossimpau71

TV Box ist per LAN mit der Internetbox verbunden.

Genau, es erscheint mir so, dass mein TV nach Beendigung des Neustarts der TV Box das Signal jeweils verliert. Die TV Box leuchtet durchgehend weiss.

Ich werde es heute Abend mit einem Computerbildschirm versuchen und wieder berichten 🙂

roku73

Erscheint die Meldung "kein Signal" von der TV Box oder vom Fernseher selber (HDMI kein Signal)?

Wossimpau71

"Kein Signal" selbst hat mein TV bei den HDMI-Kanälen noch nie angezeigt. Bei funktionierendem Eingangssignal wird oben links unterhalb "HDMI1" kurzzeitig die Auflösung und das Bildformat kurzzeitig eingeblendet, ansonsten steht da einfach HDMI und das Bild ist schwarz.

roku73

@Wossimpau71

Ich habe einen 9 jährigen Panasonic 4K TV und hatte auch mal ein ähnliches Problem.

Da dieser TV nur ein HDMI Eingang mit HDMI 2.0 unterstützt, kann man bei diesem Fernseher diesen Eingang noch einstellen von HDMI 1.4 auf 2.0 oder automatisch. ich habe dann mal auf manuell 2.0 gestellt, und dann lief es wieder. Vielleicht mal da was verändern, vielleicht hilft es ja.

Wossimpau71

Merci für den Input! 🙂

Habe ich auch schon alles versucht, ich gebe aber nicht auf 😉

WalterB

@Wossimpau71 schrieb:

Merci für den Input! 🙂

Habe ich auch schon alles versucht, ich gebe aber nicht auf 😉

Den TV hast auch schon mal komplett von der Stromversorgung entfernt?

Wossimpau71

Alles, wirklich alles versucht…alles vom Strom, verschiedene HDMI-Kabel versucht, TV auf Werkeinstellung zurückgesetzt, Hard reset TV-Box, … 🙈

Mich macht stutzig, dass der TV beim Reset Bild hat und sich dieses erst verabschiedet, wenn die Box offenbar "richtiges" Bildmaterial übermitteln will…

WalterB

@Wossimpau71

Ja das ist komisch und den "Home" Button hast Du ja sicher auch schon gedrückt bei der Fernbedienung?

Wossimpau71

Jep 😁

ChristianG

@Wossimpau71

Was für ein TV Modell hast du genau? Also nicht die Marke, sondern Modellnummer?
Welche Firmware Version hat dein TV? Bitte genau Version angeben. So können wir mal checken, ob es die letzte Version ist
Siehst du das Swisscom TV Menü oder nicht? Siehst du nur Live TV auf öffentlich rechtlichen oder Privaten Sendern oder geht beides nicht
Hast du mal die TV-Box austauschen lassen, ggf. ist diese schon zu lange in Betrieb. Bestellen kannst du zum Beispiel eine Swisscom Box 21 und falls die auch nicht geht, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen zurückschicken

Gruss

Chris

Wossimpau71

ChristianG

Marke

Panasonic Serie CX680 Modell TX-55CX680

Software-Version 3.252

Ich habe heute noch ein letztes HDMI-Kabel angeschlossen und hatte kurzzeitig Zugriff auf das Menü von Swisscom TV. Nach Neustart von TV und Box wiederum kein Bild (Quelle wird nicht erkannt). Hard Reset wie bisher. Bis Ende Reset Bildübertragung, dann weg.

Danke für den Hinweis, werde mich mal wegen einer neuen Box schlau machen, bevor ich den TV mit dem Hammer bearbeite 😉

ChristianG

@Wossimpau71

Scheint die letzte FW Version zu sein:

Panasonic Download Information of TV for Europe

Letztes Update: 11.9.2018

Die Gefahr ist jetzt schon gross, dass die FW so veraltet ist (5 Jahre sind schon lange), dass es bei der Entschlüsselung des Bildes wohl zu einem Blackscreen kommt.

Wie gesagt, hol dir doch eine neue TV-Box und teste doch mal, ob diese funktioniert.

Gruss

Chris

Wossimpau71

Danke für die Abklärungen! Habe gestern noch eine neue Box bestellt 👍🏻

Wossimpau71

TV-Box 21 bestellt und installiert. Funktioniert einwandfrei! 🙏🏻