Authentification a double facteur

Sureimpi95

Bonjour

Comment peut-on faire une authentification a double facteur lorsqu’on a pas de no de portable Suisse?

Merci

Gaeilgeoir

@Sureimpi95 Ce n’est pas possible actuellement, nous l’avons déjà fait remarquer ici à plusieurs reprises et nous espérons que cette possibilité sera bientôt disponible, nous ne pouvons malheureusement pas non plus dire quand en tant que clients, mais ce n’est pas possible actuellement.

Prareuki82

Bonjour,

Depuis quelques mois Swisscom impose la double authentification par téléphone mobile. J’ai un abonnement de téléphonie fixe et internet, et pas de téléphone mobile! Avec l’adresse e-mail principale je peux encore me connecter, mais les autres membres du ménage ne peuvent plus lire leurs e-mails!

N’est-ce pas un abus de pouvoir que d’imposer l’acquisition d’un deuxième service pour accéder à un service dû, qui plus est garanti par la confédération?

Et si ce n’est techniquement pas possible, ce dont je doute, pourquoi Swisscom n’offre pas un natel aux membres du ménage pour se connecter?

J’ai déjà envoyé 3 courriers recommandés et eu une dizaine de téléphone avec la hotline, rien n’y fait. Même M. Xavier Studer ne semble pas passionné par ce cas.

Alain.N

Prareuki82

Tous les membres de notre ménage qui ne peuvent plus lire leurs e-mails depuis des mois attendent impatiemment cette solution.

N’oublions pas que Swisscom nous prive d’un service publique minimum garanti par la confédération.

Doremi

@Prareuki82

@Prareuki82 a écrit:

Tous les membres de notre ménage qui ne peuvent plus lire leurs e-mails depuis des mois attendent impatiemment cette solution.

N’oublions pas que Swisscom nous prive d’un service publique minimum garanti par la confédération.

Bonjour Prareuki82

Si vous n’avez pas de téléphone mobile, l’assistance gratuite de Swisscom au 0800 800 800 pourra certainement vous aider.

Cordialement Doremi

Prareuki82

Bonjour,

J’ai déjà appelé la hotline à plusieurs reprises. Toutes les pistes se heurtent tôt ou tard à la nécessité d’entrer un N° de mobile. Car il faut soit-même changer les paramètres, la hotline ne modifie pas elle-même les comptes privés.

Merci

Doremi

@Prareuki82

Cela s’applique à tous les prestataires qui fournissent des adresses e-mail. Tôt ou tard, ces entreprises, qu’il s’agisse de Swisscom ou d’un autre FAI, vont nous obliger à activer l’authentification à deux facteurs. C’est une mesure de sécurité pour éviter le piratage des comptes e-mail et des espaces clients. Juste à titre d’information, chaque fois qu’un compte e-mail a été piraté, on accuse d’abord les FAI. Avec l’authentification à deux facteurs, vous êtes le seul à pouvoir valider l’ouverture de vos comptes.

P.S. C’est la même chose pour les banques en ligne ou pour tout autre service en ligne: on a besoin d’un mobile pour valider les opérations.

Cordialement Doremi

DanielD

Pourquoi vouloir à tout prix utiliser le Webmail alors qu’un client e-mail (Thunderbird, Outlook, Mail ou autre) permet de gérer le courrier sans le moindre problème malgré la double authentification sur le Swisscom Login.

DanielD

Prareuki82

Toutes les arnaques dont on entend parler sont le fait de personnes piégées, pas de faiblesse de sécurité. Les FAI surréagissent pour leur réputation. Les tokens hardware fonctionne aussi très bien.

Prareuki82

Et pourquoi compliquer alors qu’un navigateur fonctionnait tout aussi bien. De plus pour faire cela il faudrait quand même se logger au compte avec un mobile pour définir un mdp pour l’email seul.

DanielD

N’oublions pas que Swisscom nous prive d’un service publique minimum garanti par la confédération.

Je vous invite à lire les informations sur le service universel. Vous constaterez que le courrier électronique n’en fait pas partie.

Prareuki82

Effectivement intéressant. Mais quelque part Swisscom l’assume aussi implicitement, sinon en n’offrant pas ce service d’e-mail il ne serait pas concurrentiel face aux autres FAI. Par contre les SMS font partie du service publique alors qu’ils sont régulièrement mis en sursis face à Facebook et autres réseaux sociaux.

Prareuki82

J’ai contacté l’ombudscom, mais il décline car pas compétent. De même la comcom. Quant à l’ofcom, il soutient Swisscom qui prétend que dès qu’on a conclu un abonnement avec des performances supérieures au minimum il n’est plus couvert par la licence de service universel. C’est comme si la LAMAL ne marchait plus dès qu’on a conclu une complémentaire!