@Hiedieve90 Genauere Angaben wären hilfreich. Trotzdem mal ein paar Tipps:
TV Box neu starten, evtl. für 30 Sekunden vom Strom trennen.
Wenn das nicht hilft, Dasselbe mit dem Router.
Sollte auch das nicht bringen, die TV Box oder auch Router mal reseten.
Router Reset wirklich nur wenn alles andere kein Erfolg bringt.