Anhänge werden nicht mehr angezeigt

Piontesti88

Hallo. Ich habe 2 Emailadressen bei Bluewin. Seit Kurzem werden in einer Adresse bei ankommenden Emails keine Anhänge mehr angezeigt (PDF, JPG, etc.). Bei der anderen Adresse funktioniert dies jedoch einwandfrei. Wie kann ich das Problem lösen? Danke im Voraus für deine Rückmeldung.

WalterB

@Piontesti88

Beim WEB-Mail oder bei einem E-Mail Programm?

Piontesti88

Ich glaube WEB-Mail. Ich loge mich im Browser über Bluewin.ch ein.

WalterB

@Piontesti88

Komisch das es bei einer funktioniert und bei der anderen nicht, probiere doch mal an Dich selber an diese E-Mail Adresse ein E-Mail mit Anhang zu senden und schau ob das funktioniert.

Piontesti88

Das Problem ist limitiert zwischen meiner betroffenen Emailadresse und einem einzelnen Absender. Es muss also etwas zu tun haben mit den Einstellungen bei meiner Adresse oder derjenigen des Absenders. Meine zweite Emailadresse kann diese Anhänge empfangen.

r00t

Hi @Piontesti88

Wie gross sind denn diese Anhänge?
Bluewin erlaubt maximal so ≈20MB (Siehe Grösse der E-Mail Anhänge )

LG r00t

Piontesti88

Beide Anhänge sind unter 200 KB. Ich frage mich ob es beim Absender eine Einstellung gibt, die das Senden von Anhängen blockiert? Oder andererseits, dass meine Einstellungen in diesem Account einen einzelnen Absender am Senden von Anhängen blockiert?

Piontesti88

Wenn ich die Email vom Account, wo die Anhänge nicht angezeigt werden, weiterleite an meine zweite Emaladresse sind sie dort lesbar. Erkenntnis: Daher vermute ich, dass mein betroffener Email-Account Anhänge von einem einzelnen Absender nicht zulässt. Was muss ich bei den Einstellungen ändern?

WalterB

Wenn Deine eigenen verschickten Anhänge bei Dir ankommen dann muss schon etwas beim anderen Absender nicht in Ordnung sein und dann bei Dir geblockt wird?

Wenn jetzt dieser Absender das gleiche E-Mail mit Anhang an Deine funktionierende E-Mail Adresse sendet kommt es dann auch richtig an?

Piontesti88

Ja. Der Anhang wird an meine zweite Bluewin Emailadresse übermittelt aber nicht an meine Standard Adresse bei Bluewin.

r00t

Hi @Piontesti88

@Piontesti88 schrieb:

Wenn ich die Email vom Account, wo die Anhänge nicht angezeigt werden, weiterleite an meine zweite Emaladresse sind sie dort lesbar. Erkenntnis: Daher vermute ich, dass mein betroffener Email-Account Anhänge von einem einzelnen Absender nicht zulässt. Was muss ich bei den Einstellungen ändern?

huh? Also einfach für mein Verständnis: Wenn du die E-Mail im Account a) öffnest siehst du keinen Anhang, sobald du die E-Mail von Account a) an Account b) weiterleitest und dort öffnest, taucht er plötzlich auf?

r00t

Piontesti88

Genau, so ist es

r00t

@Piontesti88 Könntest du testweise kurz das betroffene E-Mailkonto in z.B. Thunderbird einrichten und schauen, ob du sie dort siehst? Klingt für mich langsam wie ein Bug im Webmail..

r00t

RaphaelG

Hast du eine Lösung gefunden @Piontesti88?

Wir sind gespannt auf dein Feedback.

Piontesti88

Hallo Raphael Danke für die Unterstützung. In der Zwischenzeit konnte ich Emails mit Anhängen von anderen Absendern empfangen. Das Problem muss wohl bei den Einstellungen liegen, dass bestimmt Absender mit keine Anhänge zusenden können. Ich kann aber damit leben. Nochmals vielen Dank!