fibre optique

Fosseigu27

Bonjour,

On est venu nous installer un boitier pour la fibre optique l'année dernière.

Nous n'avons toujours pas une bonne connection internet, ni de fibre optique.

Comment devons nous procéder pour que nous n'ayons pas besoin de nous connecter au 4G de notre natel pour travailler?

Merci par avance et cordiales salutations.

Viona Zanuttini

Black Mamba

@Fosseigu27

Raccordement du logement au réseau Swisscom | Swisscom

Vous avez des questions? Contactez-nous par téléphone ou par écrit.
Numéro gratuit 0800 477 587 Lu.–Ve. 08.00-12.00, 13.30-17.00

Vers le formulaire > Contact | Swisscom

Disponibilité de la fibre optique, OTO ID Check − aide | Swisscom

Calendrier du déploiement de la fibre optique
Il est difficile d'indiquer au début du chantier à quelle date précise l'extension sera prête. L'extension du réseau peut par exemple être retardée par des problèmes techniques en cours de travaux ou par des contestations de communes ou de propriétaires. Toutefois, au fur et à mesure que le chantier avance, la date de fin de travaux devient de plus en plus précise.

LeylaG

Bonjour @Fosseigu27 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom 🙂

Si la fibre optique a été installée dans ton logement, mais que le raccordement n'est toujours pas en service, c'est probablement dû aux mesures provisionnelles de la Commission de la concurrence (COMCO) qui bloquent et ralentissent le déploiement de la fibre.

Tu peux vérifier si ton raccordement est concerné en saisissant ton adresse sur ce lien www.swisscom.ch/checker, puis en cliquant sur "Détails concernant le débit Internet et Blue TV".

Plus d'informations à ce sujet

Bonne journée

Fosseigu27

Bonjour,

Swisscom nous a téléphoné en début d'année 2022 pour nous dire que la fibre optique serait installée dans notre logement d'ici juillet 2022. Je ne comprends pas pourquoi cela n'a pas été fait.

Merci de me dire qui je dois contacter par téléphone pour que les travaux avances.

Mes voisins ont la fibre optique.

Cordiales salutations.

Viona Zanuttini

StéphanieC

Hello @Fosseigu27,

Comme l'explique @LeylaG dans son précédent message, ton immeuble a été raccordé à la fibre optique par Swisscom. Cependant, la commande des produits sur fibre optique n'est actuellement pas possible dans le bâtiment concerné en raison d'une décision administrative (jugement du Tribunal administratif fédéral concernant la construction du réseau de Swisscom).

je t'invite à remplir notre formulaire d'extension afin d'être avisée des futures dates d'extension à ton adresse

Passe une bonne journée