Emails abrufen geht nicht mehr

Anonymous1

Hallo

Seit 3 Tagen kann ich meine beiden Bluewin Emails nicht mehr abrufen (versenden geht es aber noch).

Das Problem habe ich auf dem Laptop (im Outlook), Samsung Tablet (Outlook) und Samsung Handy (mail App).

Die Fehlermeldung:

Fehler (0x8004210A) beim Ausführen der Aufgabe "......@bluewin.ch - Nachrichten werden empfangen": "Timeout beim Warten auf eine Antwort vom Posteingangsserver (POP). Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter."

Vielen Dank im Voraus.

WalterB

@Anonym

Am besten das E-Mail neu einrichten und daran denken das Passwort ist nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter Login.

https://www.systoolsgroup.com/de/outlook-fehler-0x8004210a/

Wenn Du das Passwort nicht mehr kennst musst Du ein neues erstellen.

Anonymous1

Danke, habe aber keinen anderen Passwort. 😭

Anonymous1

Habe auch schon versucht, die Passwörter im KC zu ändern. Hat leider nichts gebracht.

WalterB

@Anonym

Leider erkennt man nicht um welches Outlook es geht?

Funktioniert mit dem WEB-Mail alles normal, senden und empfangen?

E-Mail einrichten.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/bluewin-e-mail/einrichten/anleitung/res-computer.html#1

Anonymous1

Outlook 2016. Und bis auf den letzten Donnerstag hat alles Jahre lang funktioniert. Ab dem Donnerstag habe ich plötzlich auf allen möglichen Geräten das gleiche Problem mit dem abrufen. Habe schon versucht, auf dem Handy ein Bluewin Email zu löschen: es lässt sich jetzt nicht mal wieder einzurichten (weder POP noch IMAP:"Prüfen Sie die Einstellungen und probieren Sie es neu").

Ins Web-mail kann ich mich problemlos einloggen und sehe auch alle neue Emails.

WalterB

@Anonym

Ja geht den das senden auch im WEB-Mail??

Du kannst mal testweise mit dem Thunderbird probieren.

Einfach daran denken als IMAP einrichten das die E-Mail auf dem Mail Server bleiben.

https://www.thunderbird.net/de/

Anonymous1

WalterB

Ja, im WEB Mail kann ich senden und empfangen.

Habe Thunderbird installiert.

Habe jetzt extra im Bluewin KC den Passwort für das Email geändert. Mit dem neuen Passwort geht auch nicht.

Was ich auch nicht verstehe: wieso so etwas gleichzeitig auf allen Geräten passiert ist?

WalterB

@Anonym

Also wenn es auch mit dem Thunderbird nicht geht dann bleibt Dir nur der Weg über den Support!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

Oder direkt Tel. 0800 800 800

Anonymous1

Habe jetzt etwas komisches festgestellt... Ich bin zur Zeit im Ausland (Spanien). Jetzt habe ich alle Geräte über VPN mit der CH verbunden, und plötzlich hat alles sofort wieder funktioniert!!!

So etwas passiert mir zum ersten Mal. Ich bin sehr oft im Ausland, aber ich musste noch nie VPN wegen Bluewin Emails brauchen.

Kann es sein, dass Swisscom/Bluewin etwas bei den Sicherheitseinstellungen angepasst hat?? 🤔

WalterB

@Anonym

Wäre schon gut gewesen wenn Du erwähnt hättest das Du im Ausland bist!!