WLAN bringt LAN ins Stocken

Plaukaplau21

Sobald wir etwas über WLAN streamen, gerät das LAN ins Stocken, was extrem nervig ist.

Fernsehen (TV-Box über LAN) und etwas am Handy (WLAN) anschauen bringt das Fernsehen ins Stocken.

Etwas am PC anzusehen, während jemand was am Handy streamt (WLAN) bringt das Signal am PC ins Stocken.

WalterB

Was werden für Werte angezeigt wenn Du die Internet-Box mit dem Link unten aufrufst und dann auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Maus drückst, (siehe beispiel Bild unten).

https://internetbox.swisscom.ch/#login

Screenshot 2023-05-20 124525.jpg

Plaukaplau21

WalterB

Das wären die Messwerte

TomatoTec

@Plaukaplau21

Neu werden die Verbindungsdaten zumindest bei mir (IB2 FW: 13.20.26/13.20.18) nicht mehr auf dem Login Screen Angezeigt.

Ich muss dafürAnmelden und in den Expertenmodus wechseln. Dann im Register Internet sehe ich die Verbindungsdetails. Ich weiss nicht wie dies bei Anderen IBs ist.

SCIB2 Verbindungsdetails.png

Screenshot 2021-11-07 161900.png

Werner

@TomatoTec

Die "kleine" Anzeige der Diagnosedaten beim Klicken auf das "grüne Häkchen' bei einzelnen Routern ist ein bereits bekannter Fehler, welcher in einem zukünftigen Release wieder korrigiert sein sollte.

Aktuell würde nach einem Hard-Reset des Routers in den meisten Fehlerfällen die Anzeige wieder vollständig detailliert erscheinen, aber sich nicht unbedingt nachhaltig fortsetzen. D.h. sie kann dann gelegentlich auch wieder auf "klein" wechseln.

NilsL

@Werner Gut zu wissen

Hatte schon Angst dass die Anzeige bewusst entfernt wurde

kaetho

@Plaukaplau21 schrieb:

Sobald wir etwas über WLAN streamen, gerät das LAN ins Stocken, was extrem nervig ist.

Fernsehen (TV-Box über LAN) und etwas am Handy (WLAN) anschauen bringt das Fernsehen ins Stocken.

Etwas am PC anzusehen, während jemand was am Handy streamt (WLAN) bringt das Signal am PC ins Stocken.

Das sollte nicht sein. Die Internetbox ist so konfiguriert, dass das TV-Signal für die tv-Boxen von Swisscom priorisiert wird. Wenn du aber z.B. einen Switch im Einsatz hast, der nicht mit igmp umgehen kann, kann es zu solchen Problemen kommen, wie du sie hast.

Beschreibe doch mal, was genau du für Geräte (Router, Switches, eventuell WLAN-Boxen, PowerLines, usw) im Einsatz hast und wie diese miteinander verbunden sind.

Plaukaplau21

kaetho

So sieht das Netzwerk aus. Das Problem besteht, seit wir das WLAN der Internet-Box plus benutzen:

kaetho

Plaukaplau21 du hast zu viele Aussetzer auf deiner DSL-Leitung. Die CRC-Fehler sollten bei 0 liegen, das wäre optimal.

So wie es aussieht, bist du auf vdsl. Ist das jetzt, weil du noch die IBP verwendest, oder gibt die Leitung nicht mehr her? Was sagt der Checker zu deinem Standort? Ist da nur VDSL verfügbar, oder wäre mit einem aktuellen Router auch g.fast möglich?

Prüf das doch mal. Einfach auf der Seite etwas nach unten scrollen und bei "Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit" die genaue Adresse eingeben.

NilsL

Würde die IB Plus durch eine IB3 (oder wenns günstig sein muss IB2) ersetzen

Marktpreis auf Ricardo für diese Geräte: IB3: Ca. 25 Fr. + Porto

IB2: 1 Fr. + Porto

Auch scheint etwas mit der Zuleitung nicht ganz sauber, das sind zu viele CRCs für meinen Geschmack

user109

@Plaukaplau21 die CRC können auch von deiner alten IBP kommen der Router ist EOL ich würde auch auf eine IB3 wechseln wie vom Kollegen @NilsL vorgeschlagen. Ich würde es aber über den Support 0800 800 800 mal versuchen eine gratis IB3 zu bekommen. Kannst denen ja sagen dass dein IBP Probleme macht.

NilsL

@user109 Hab schon ewig keine Gratis Swisscom-Hardware "erbetteln" können bei der Hotline

Das höchste aller Gefühle war eine IB3 für 49 Fr. (das war schon lange her, als die IB3 ganz frisch auf dem Markt war, hab sie deshalb auch genommen, heute würde ich auf Ricardo schauen)

user109

@NilsL Rickardo schön und gut gebraucht kaufen, ich würde auf neue Geräte setzen und wenn man eine IBP hat bekommt man bestimmt eine IB3 Gratis. Im Feld ersetze ich sowas immer Gratis, weil meistens schon G.Fast im Spiel ist.

POGO 1104

Naja, nicht überall im Feld ist der @user109 tätig...

Nach meiner Erfahrung hat die Hotline schon etwas Spielraum bei der Geräteabgabe, ist aber meist mit einer weiteren 12Monate Verpflichtung verbunden.....

Dani CH

Welcher Switch und genaue Bezeichnung oder Name?

NilsL

@user109

Hab mittlerweile schon über 20 IB's von Ricardo gekauft, bis jetzt noch keine einzige kaputte

Hab in meinem ganzen Leben eh erst eine defekte IB gesehen

Eine IB Standard welche bei einem Gewitter grilliert wurde weil der Elektriker/Swisscom Techniker/wer auch immer die Freileitung installiert hat vergessen hat das Erdungskabel anzuschliessen (das Kabel war gezogen, vom haupt-Erdungsanschluss zum UP aber einfach an beiden Enden nicht angeschlossen)