Récupération d'email

Joplionneuch40

Bonjour

j'ai effectué la récupération d'email possible durant 1 mois (je suis encore dans cette phase) avant la fin des rapports avec swisscom, mais la je n'arrive plus a me connecter

je n'arrive pas a obtenir les support technique et mon adresse mail et mot de passe ne sont pas reconnu

DanielD

Bonsoir @Joplionneuch40

Plus possible d'accéder avec le Webmail (Swisscom login) ou avec un client e-mail (mot de passe de la boîte mail)?

Il est possible que le second soit désactivé suite à la récupération (comme quand on transfert une boîte mail). Il faut donc créer un nouveau mot de passe pour la boîte en passant par My Swisscom.

DanielD

NathalieSI

Bonjour @Joplionneuch40,

Es-tu parvenu à faire le nécessaire avec l'aide de @DanielD?

Au besoin, nos spécialistes se tiennent volontiers à ta disposition pour te venir en aide.

Bonne journée

Joplionneuch40

Bonjour

Les propositions de @DanielD je les avais déjà testés auparavant.

Cependant cela n'a pas fonctionné.

Je veux bien de l'aide des spécialistes.

Bonne journée