Netflix nur noch schwarzes Bild

Fillithau54

Beim Start von Netflix (Swisscom Box 21) kommt nur noch ein schwarzes Bild für ein paar Sekunden und ich bin wieder auf dem 'Home' Bildschirm.

Neustart hat nichts gebracht (Power Off/On).

Die Box ist direkt per Kabel am Router, alles andere funktioniert.

Wie kann ich die Netflix App deinstallieren und neu installieren?

Nach Möglichkeit möchte ich vermeiden die Box zu resetten, da ich dann wieder alle Passwörter eingeben darf^^

Gaeilgeoir

@Fillithau54 Ob man die App deinstallieren kann, kann ich gerade nicht ausprobieren, wenn es gehen sollte, wäre des möglich mit einem Long Press auf der "Ok" Taste der Fernbedienung auf dem Netflix Icon. Du kannst auch noch, nebst reset, mal den Router für ein paar Minuten vom Strom nehmen. Ansonsten wird dir wohl nichts anderes übrig bleiben, als einen Reset durchzuführen. Der Internetspeed ist ausreichend?

roku73

@Fillithau54 In der Regel wie auch auf anderen TV Geräten hilft meist ein trennen vom Strom für mindestens 10 Sekunden (manche Geräte bis 2 Minuten). Du kannst auch noch probieren, online auf deinem Netflix Konto die verbundenen Geräte zu entfernen.

Fillithau54

@roku73 schrieb:

@Fillithau54 In der Regel wie auch auf anderen TV Geräten hilft meist ein trennen vom Strom für mindestens 10 Sekunden (manche Geräte bis 2 Minuten). Du kannst auch noch probieren, online auf deinem Netflix Konto die verbundenen Geräte zu entfernen.

Danke, das hat geholfen, anscheinend habe ich bei meinem Versuch zuwenig lang gewartet bis zum wieder Einschalten 😃