Simply Digital mit Werbung

Loxiran

Ist es normal, dass Swisscom Kunden, wenn sie Simply Digital haben, bei technischen Fragen sich Verkaufsgepräche über sich ergehen lassen müssen?

PowerMac

Du hast schon einen Thread hierzu aufgemacht. Chill mal dini base...

Zu deiner Frage: ich denke nicht dass es einen Unterschied macht ob Simply Digital oder nicht, die Hotliner sind dieselben. Hin und wieder hab ich es auch schon erlebt, dass man bei einem Hotlineanruf ein Angebot bekommt. MIndestens meiner Erfahrung nach hatte dies aber nie Priorität gegenüber dem eigentlichen Grund meines Anrufs (einem technischen Problem), und wenn ich nicht interessiert war wurde auch nie jemand aufdringlich. YMMV aber einen allgemeinen Missstand kann ich da jetzt nicht erblicken.

Glotzologe

@Loxiran schrieb:

Ist es normal, dass Swisscom Kunden, wenn sie Simply Digital haben, bei technischen Fragen sich Verkaufsgepräche über sich ergehen lassen müssen?

Soweit ich das einschätze, würde ich den Support bei Swisscom eher als ungenügend bezeichnen.

Es gibt Anbieter, wo es gar tiefer geht von miserabel bis katastrophal, oder höher von genügend bis sehr gut.

Glotzologe

Loxiran

Ja hätte ja sein können, dass nur SimplyDigital Kunden betroffen sind? Darum ein ExtraTherad.

Loxiran

@PowerMac schrieb:

Du hast schon einen Thread hierzu aufgemacht. Chill mal dini base...

Zu deiner Frage: ich denke nicht dass es einen Unterschied macht ob Simply Digital oder nicht, die Hotliner sind dieselben. Hin und wieder hab ich es auch schon erlebt, dass man bei einem Hotlineanruf ein Angebot bekommt. MIndestens meiner Erfahrung nach hatte dies aber nie Priorität gegenüber dem eigentlichen Grund meines Anrufs (einem technischen Problem), und wenn ich nicht interessiert war wurde auch nie jemand aufdringlich. YMMV aber einen allgemeinen Missstand kann ich da jetzt nicht erblicken.

Sorry, wenn jemand von der Hotline sagt, er hätte ein kostenloses Angebot für mich und erst nach 3x Nachfragen zugibt, dass es nich kostenlos ist. frage ich mich schon was, das soll. Zumal ich ja nur eine technische Frage hatte und kein Verkaufsgespräch wollte.