Bonjour, Sur ma facture du mois de mars j'ai reçu les frais pour une conversation que je ne pense pas avoir eue: | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 16.03.2023 | 10:51:02 | | | France réseau mobile, tarif unique | 00:16:15 | CHF6,90 | Pouvez-vous me dire de quelle personne il s'agit? Merci bien et salutations **Message modifié par les Modérateurs**

Facture d'une conversation non effectuée

Gamochie65

Bonjour,

Sur ma facture du mois de mars j’ai reçu les frais pour une conversation que je ne pense pas avoir eue:


16.03.2023	10:51:02			France réseau mobile, tarif unique	00:16:15	CHF6,90

Pouvez-vous me dire de quelle personne il s’agit?

Merci bien et salutations

Message modifié par les Modérateurs

Lapinou

Bonjour,

Comme déjà dit à plusieurs reprises, il n’est pas judicieux de mettre des informations personnelles sur ce forum, qui plus est d’une autre personne. Merci donc de supprimer les numéros de téléphone dans votre sujet.

Pour répondre à votre question, tapez le numéro de téléphone en question dans Google et vous avez 1 résultat 😉

Cordialement

Prelude

Bonjour,

Dans ce forum, ce sont des clients qui essaient d’aider au mieux d’autres clients. Aussi n’avons nous pas accès à vos données.

Vous pouvez essayer de voir dans MySwisscom sous Factures si cette conversation est mentionnées. Sinon appelez la Hotline gratuite au numéro gratuit 0800 800 800.

A part ça posez-vous la question si quelqu’un peut avoir eu accès à votre téléphone pour faire cet appel dont vous n’avez pas souvenir. Il est extrêmement rare qu’une telle erreur puisse se trouver sur une facture.