Sprache einfügen - Installieren Emporia Touch Smart.2 - Model: V188.2

Morenosul

Liebe Community,

Hallo Zusammen

Habe von Paar Tagen über Saturn Deutschland einen Mobiletelefon Emporia Touch Smart.2 - Model: V188.2 gekauft. Dieses Mobiltelefon war (Neue und Günstig) und bestimmt für eine ältere Person.

Dieses Mobiltelefon in Deutschland habe ich gekauft aus dem Grund, weil ich in Österreich bei Media Markt das gleiche Mobiletelefon gesehen habe viel Teurer und mit Portugiesische Sprache.

Leider bei dem Erhalt, auspacken und einschalten könnte ich feststellen das dieses Mobiltelefon etwas 10 Standardsprachen hat aber keine Portugiesische Sprache.

Über Update und Eistellungen könnte ich keine weitere Sprache einfügen, was mich bei einem Android-Linux Telefon wundert.

Dieses Mobiltelefon ist bestimmt für eine ältere Person die nur Portugiesische Sprache spricht.

Bitte um Ihre Hilfe und Hinweise, wie kann ich Portugiesische Sprache Installieren?

Problem Zwei:

Diese baugleiche Mobiletelefon Emporia Touch Smart - Model: V188j

habe ich gebraucht von etwas 6 Monate gekauft um diese zu schenken an diese ältere Person.

Leider von etwas 2 Wochen habe versucht diese einzuschalten. Bis auf Logo Emporia kommt nicht mehr. Das Telefon bleibt bei Logo Emporia hängen und bewegt sich nicht mehr.

Oft, wenn das Mobiltelefon mit dem Ladegerät verbunden ist Startet in einem Fastboot Mode

Und ebenfalls bewegt sich nicht mehr.

Habe herausgefunden das man Telefon in einen Select Boot Mode starten kann und dort dann Recovery, Fastboot oder Normal Boot auswellen kann.

Leider, bei alle diese Optionen kommt dan nach nur das Emporia Logo!

Das Telefon hat ganz normal Funktioniert. Habe keine Programme oder Apps Änderungen vorgenommen.

Nur habe dieses Mobiltelefon Model: V188j lange Zeit nicht eingeschalten.

Warum bleibt diese bei Emporia Logo stecken ist mir rätselhaft.

Vielleicht weiß jemanden Lösung?

Danke

MfG

hed

@Morenosul

Zu Problem 1 empfehle ich den Support von Emporia:

https://www.emporia.eu/de-ch/kontakt/

Betr. Probleme 2 ist es gut möglich, dass dir der Verkäufer ein defektes Gerät angedreht hat, welches nicht mehr repariert werden kann.

Morenosul

Vielen Dank Hed für Ihre Antwort.

Betr. Probleme 2 habe das Gerät selbst eingeschaltet und mehrere male auf Werkeinstellung zurückgesetzt da ich Sprache Einstellung gesucht habe und Update Möglichkeit.

Das Gerät hat einwandfrei funktioniert bzw. SIM Karte, Internet, Netzverbindung alles war OK.

Von etwa 6 Monate habe denn Gerät dann ausgeschaltet und auf Seite gelegt, vorgesehen als Geschenk mitzunehmen. Bis zum kurzen ich wollte das Gerät als Geschenk einpacken. Leider hat nicht funktioniert.

Betr. Probleme 1,

habe ich den Support von Emporia angerufen. Leider die Dame war überfordert mir zu Helfen. Sie sagte mir dass es diese Mobiltelefon nicht in Portugiesische Sprache gebe.

Da ich selbe Gerät- Model: V188.2 bei Media Markt in Österreich mit meiner Frau angeschaut habe und die Sprache Einstellung auf dem Mobilphone durchgeblättert habe könnte ich sehen das es Portugiesische gibt.

Leider habe kein Foto davon gemacht, aber Gerät mit diese Sprache gibt es bereits.

hed

@Morenosul

Beim Support hängt es sehr davon ab, an welche Person man gelangt. Ich würde nochmals anrufen oder das Supportformular im Internet ausfüllen.

Betreffend Problem 2 ist es auch möglich, dass nur der Akku sehr tief entladen oder defekt ist. Was geschieht, wenn du das Gerät einige Stunden am Ladegerät lässt und dann das Gerät, immer noch am Ladegerät angeschlossen, neu startest?

Morenosul

Hallo und Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider ich habe Mobiletelefon Emporia Touch Smart.2 - Model: V188.2 gekauft am 07. Dez. 2022 aus dem Grund, weil Emporia Touch Smart - Model: V188j nicht funktionierte.

Bei Erhalt von dem Neuen Gerät habe beide Akkus (Neue und Alte) voll aufgeladen und mit beide Batterien versuch gemacht Emporia Touch Smart - Model: V188j zu starten.

Leider mit dem gleichen Ergebnis.

Telefon startet in Fastboot Modus, danach nur MIT Emporia Logo und bleibt hängend.

Ich muss sagen das ich bei dem Telefon keine Veränderungen vorgenommen habe. Keine Apps Installiert oder deinstalliert. Als gebraucht habe das Handy und in sehr gutem Zustand Model: V188j gekauft.

Bei erhalt gestartet und Update gemacht.

Auf Werkeinstellung gesetzt und mit Internet verbunden.

Alles hat bestens Funktioniert. Batterie war voll aufgeladen. Das war vor etwa 6 Monate.

Habe denn Telefon ausgeschaltet und auf Seite gelegt.

Dieses Telefon war als Geschenk gedacht und wollte diesen nächsten Monat jemanden schenken.

Dann vor Kurzem, bei einschalten Ernüchterung.

Bleibt bei Logo hängend und Startet nicht.

Bei kauf von einem Neuem und mit Neue Batterie gleich Ergebnis.

hed

@Morenosul

Du befindest dich hier im Forum "Kunden helfen Kunden" von Swisscom. Wenn du Glück hast, hat ein anderer Kunden genau das selbe Gerät und kann dir eventuell helfen, die Chance dürfte allerdings nicht allzu gross sein.

Daher würde ich nicht warten bis evtl. hier jemand eine hilfreiche Antwort liefert sondern ich würde nochmals den Support von Emporia kontaktieren und dort nachhaken, wenn der erste Kontakt nicht erfolgreich war.

WalterB

@Morenosul

Hast Du das auch probiert wenn es blockiert ist?

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Smartphones 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt.

Morenosul

Hallo lieber Walter B,

Habe gerade jetzt versucht so wie Sie Beschrieben haben.

Handy startet, kurz danach geht Aus und Startet wieder.

Leider, nur mit EMPORIA Logo und bleibt ganze Zeit so hängend bis Batterie leer ist.

Interessanter weise, Batterie Akku ist möglich aufzuladen, das heißt diese Funktion ist nicht verloren gegangen.

Wenn ich Ein-Aus Taste Drucke und VOLUME UP (+) dann kommt ich ins Boot Meny.

VOLUME DOWN _OK

Leider keine von diese Bootsequenzen bringt Handy zum Laufen.

Sind 3 Bootsequenzen:

1.Recovery Mode

2.Fastboot Mode

3.Normal Boot

Bei jede Bootsequenzen, startet in Hintergrund EMPORIA Logo, und das was.

Würde gerne Hier Foto posten aber die kann ich nicht hinzufügen bzw. Video.

Danke für Ihre Hilfe

hed

@Morenosul

Man kann hier sehr wohl Fotos hinzufügen, einfach das Kamerasymbol im Antwortfeld drücken und das gewünschte Bild hochladen.

Aber wie gesagt, vermutlich wird dir nur der Support von Emporia helfen können.