Apple Watch Ultra ist bei Multigerät Abo nicht Mobile fähig

Sapagrie18

Hoi zäme

Ich habe Natel Go Europe Abo (Swisscom Business Paket) und Multidevice. Die Hauptnummer (SIM) ist in mein Iphone 13 aktiviert, die E-SIM ist für mein Apple Watch Ultra aktiviert. Im Swisscom Cockpit zeigt der Status der esim ist aktiv. Die Mobiledaten und Roaming ist bei Iphone selber, bei dem Watch App im Iphone und im Apple Watch selber eingeschaltet. IOS 16.1 ist die neuste Version auf mein Iphone und IOS Watch 9.1 ist auf die Watch Ultra.

Aber, die Uhr ist mobile unfähig. Sobald die Uhr vom IPhone getrennt ist, kann die Uhr nix an Daten machen als Zeit anzeigen. Man kann nicht per Watch telefonieren, Whatsapp empfangen oder Map benutzen.

Ich war beim Apple Laden, Diagnose an der Watch ist fehlerfrei, liegt wohl am Natel Go.

Ich habe zum Xten mal die Uhr vom Iphone entkoppelt, wieder verbinden, es hat nichts funktioniert.

Der Support von Natel go weiss auch nicht warum.

Ich weiss nicht was kann ich sonst tun? Die Ultra zurückschicken und ein Watch nur mit GPS-Funktion bestellen?

Danke für eure Hilfe!

hed

@Sapagrie18

Evtl. hilft dir das hier:

Multi Device für Ihre Zusatzgeräte - Hilfe | Swisscom

oder ein Besuch im Swisscom-Shop.

acaillet

Habe bei iTopnews folgendes gelesen:

Roaming nur durch Provider-Anfrage lösbar

Auch beim internationalen Roaming muss noch nachgebessert werden. Ab der Watch 5 könnt Ihr die Watch auch im Ausland zu Euren vereinbarten Konditionen nutzen. Dies funktioniert aktuell nur mit wenigen Anbietern. Solltet Ihr demnächst ins Ausland reisen, müsst Ihr vorab Euren Provider kontaktieren und eine Aktivierung anfordern.

Wie muss man jetzt vorgehen? Kann hier von Swisscom jemand Stellung nehmen?

Herzlichen Dank im Voraus.

Andreas

Cruncher

Ich denke Roaming ist grundsätzlich aktiv solange dies im Cockpit eingestellt ist und/oder ein Datenpaket zur Verfügung steht. Bei mir funktionierte es mit watchOS 9.1 und iOS 16.1 wunderbar in Deutschland.

Ich bin momentan auf dem Philippinen und auch hier funktioniert es meist ohne Probleme. Wenn es mal nicht funktioniert, liegt es ziemlich sicher am Netz hier 🙂

KMDD

Ich denke, man muss zwischen den Business - Abos und Privatkundenabos unterscheiden. Bei Business-Abos kann es ein zentrales Management der Firma geben, wo einzelne Funktionen freigegeben werden müssen. Bei Privatkundenabos nicht.

Cruncher

ok das kann gut sein. Ich verwende mein Natel Go nur fürs Business ohne Watch. Mein Arbeitskollege nutzt es aber mit einer Watch und bei ihm hat es in DE auch funktioniert. Wir haben Roaming aber per default aktiviert und nur die Basispakete deaktiviert. Es funktioniert also nur wenn Datenpakete gebucht werden.