Swisscom BOX 21

Flagreinto21

Bonjour, J'ai recu 3 Swisscom box 21 ce matin de votre part, s'agit il d'un appareil qui doit remplacer le précédent?

Flagreinto21

Dois je supprimer l'ancien pour le remplacer par votre nouvelle box 21?

Gaeilgeoir

@Flagreinto21 Il s'agit d'un forum "Les clients aident les clients", nous ne savons pas ce qui vous a été envoyé et pourquoi. Si vous avez commandé de nouveaux boîtiers, ils remplaceront probablement les anciens, il vous suffira de les brancher correctement (mode d'emploi) et de suivre ce qui est indiqué à l'écran.

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/blue-tv/installer.html

Gaeilgeoir

@Flagreinto21 Non, vous n'avez pas besoin de supprimer l'ancien boîtier, il suffit de brancher le nouveau en suivant le mode d'emploi et les instructions à l'écran. Remarque: veuillez utiliser les câbles fournis. Cela a très bien fonctionné pour moi aussi.

Black Mamba

@Flagreinto21

merci pour les contributions 😀

>... J'ai reçu 3 Swisscom Box 21 ce matin de votre part, s'agit il d'un appareil qui doit remplacer le précédent?...

la réception des nouvelles Swisscom Box 21 doit être reliée à cette annonce:

Ceux qui utilisent encore la TV-Box (HD) de Swisscom ne pourront plus enregistrer ou faire avancer les émissions à partir de début 2023.... Les clients concernés seront contactés par e-mail. Ils pourront apporter leur ancienne TV-Box (HD) au Swisscom Shop le plus proche et se verront offrir une nouvelle Swisscom Box 21 d'une valeur de CHF 99. L'abonnement Internet sera ainsi prolongé de 12 mois.

Si cela n'est pas le cas - utilisation ancienne TV-Box (HD) - merci de le faire savoir sur ce forum

NathalieSI

Hello @Flagreinto21,

Ces trois Swisscom Box 21 t'ont été envoyées pour remplacer les anciens modèles (TV-Box HD) que tu possèdes. Tu peux simplement les raccorder en utilisant les câbles fournis avec les nouveaux appareils.

Au besoin, notre support se tient volontiers à ta disposition pour réaliser l'installation.

Belle journée