Ich konnte bisher keine genaue Antwort vom Support hierzu erhalten. Falls man Internet und TV bei Swisscom kündet, kann man dann noch das MyCloud Abo und die bluewin Email verwenden oder werden diese ebenfalls gelöscht? Von der Logik her müssten diese noch weiter funktionieren. Jedenfalls MyCloud müsste ja noch gehen, da es sich um ein Bezahlabo handelt. Aber der Support konnte mir bisher nicht eindeutig beantworten. Die einen sagen ja, die anderen sagen jein. Lieber ein Backup machen, denn es gab Fälle, bei welchen auch das MyCloud Abo mitgelöscht wurde.

Nein wie erwähnt, das Konto wird bestehen bleiben. Wir haben es nicht dem Zufall überlassen und haben es abgeklärt. Liebe Grüsse, MirkoP

@"deganza"#752308 Evtl. hilft dir das: [Gelöst: MyCloud ohne Swisscom Abos | Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/myCloud/MyCloud-ohne-Swisscom-Abos/td-p/551380#:~:text=myCloud%20ist%20f%C3%BCr%20alle%20kostenlos,anderen%20profitieren%20von%2015%20GB.) Und betreffend Mail hier das Szenario 3: [So verwaltest du deine Bluewin E-Mail-Adresse | Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail-Apps-Wissensbox/So-verwaltest-du-deine-Bluewin-E-Mail-Adresse/ta-p/646133#Szenario3) Betreffend Backup: Man sollte von allen Daten (myCloud und Mail) regelmässig Backups machen, denn bei beiden Diensten ist Datenverlust nicht ausgeschlossen.

Danke hed Aber das ist in Theorie so. Hat aber jemand Erfahrung mti diesem Szenario?

Hallo @"deganza"#752308 Ich habe die Mailadresse, die ich behalten wollte, vor Aboende in ein neues Swisscom-Login abgetreten, so ist das problemlos weitergelaufen. Du musst aber darauf achten, dass nicht mehr als 1GB belegt werden sonst treten Probleme auf. Dies geht am einfachsten mit dem kostenlosen MailStore Home. Nach Aboende blieb bei mir das bisherige Login erhalten, die noch darin enthaltene Mailadresse wurde gelöscht. Ich habe dann die bisherige Mailadresse wieder in das ursprüngliche, aber jetzt kostenlose Login übernommen. Zu MyCloud kann ich nichts sagen da vorher alles gelöscht.

@"deganza"#752308 Wenn das nicht funktionieren würde, gäbe es hier im Forum sehr viel mehr Meldungen. Und wenn es in Einzelfällen nicht funktioniert, muss man sich an den Support wenden und dort wenn nötig hartnäckig bleiben und den 2.Level verlangen.

Das habe ich alles schon gemacht. Aber auch der 2nd Level konnte es mir nicht eindeutig bestätigen, dass das MyCloud Konto nicht gelöscht wird. Darum habe ich diese Anfrage gestartet.

@"deganza"#752308 grundsätzlich kannst du davon ausgehen, dass nichts einfach so grad innert Stunden nach der Kündigung gelöscht wird. Das war noch nie so. Du kannst also deine Kündigung vorbereiten, indem du schaust, dass du deinen Platzbedarf beim email unter die (neu) 5GB bringst, damit dein emailkonto auch in einem Gratisangebot noch genügend Platz hast. Das genau gleiche gilt für mycloud. Da sinds 10GB. Einfach vorher mal alles lokal sichern, in der Cloud dann löschen und kündigen. Wenn der Zugriff nach Ablauf der Kündigungsfrist dann nicht mehr klappt wie gewohnt, meldest du dich bei der Hotline, die richten das dann wieder. Das sind keine theoreischen Werte, das sind meine selber gemachten Erfahrungen 😉

Sicher nicht das MyCloud Konto löschen!!! Denn sonst werden auch alle geteilten Bilder mit den Freunden und Verwandten ebenfalls gelöscht. Ausserdem sind es bei mir nicht 10GB sondern 250GB. Ich verwende die Bezahlversion. Ich wollte wissen, ob jemand das Swisscom Internet gekündigt hat und seine bisherigen MyCloud und Email Kontos weiterhin einwandfrei funktionieren. Der Support konnte mir keine 100%ige Antwort geben.

Ok, dann bist du wohl der Erste, der das so machen möchte. 😉 Spricht aber eigentlich nichts dagegen: myCloud ist ja unabhängig vom Internetabo buchbar, ich könnte auch an einen Gratis-Mail-Account von bluewin ein mycloud-Abo anhängen, das nicht kostenlos ist. Bleibt dir also wahrscheinlich nichts anderes als selber den ersten Schritt zu machen. Kannst ja anschliessend hier berichten, wie es dir dabei ergangen ist.

Bei mir wurden alle Mailadressen im Login gelöscht, das Login selber aber blieb bestehen. (Juli 2022)

Hallo @"deganza"#752308 vielen lieben Dank für deine Anfrage. Ich habe deine Anfrage abgeklärt. Das myCloud Konto bleibt auch bei einer Kündigung weiterhin bestehen. Liebe Grüsse, MirkoP

Laufen MyCloud und bluewinmail nach Kündigung von Internet weiter?

deganza

Leider stimmt nicht ganz, was Du mir geschrieben hast.

Hier die genaue Antwort vom Support:

"Da die Rechnung unter 5 CHF sein wird für das My Cloud, wird die Rechnung bei uns nicht erstellt. Deshalb würde Ihr My Cloud Abo automatisch auf ein kostenloses Abo geändert."

Konkret muss man sein MyCloud Abo unbedingt auf die 2TB-Version für CHF 9.90 upgraden. Sonst geht alles verloren, wenn man nicht eine Kreditkarte hinterlegt hat.

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