Datei direkt aus E-Mail speichern

Zauplehu39

Hallo

Ich benutze Swisscom mycloud. Seit kurzem kann ich zb. Anhänge in einem Mail nicht mehr direkt in mycloud speichern (auf dem IPhone). Auf dem MacBook kann ich die Datei in den Finder ziehen, das geht.

vielmach möchte ich aber schon von unterwegs Daten ablegen.

kennt jemand dieses Problem?

das gleiche Problem habe ich zb. auch aus einer Scanner-App.

danke für die Hilfe

hed

Ich kann das bestätigen. MyCloud wird zwar als Speicherort angeboten, aber beim Click darauf geschieht nichts. Ob das je funktioniert hat resp. wann es da letzte mal funktioniert hat weiss ich nicht, ich habe diese Funktion noch nie verwendet.

Ich empfehle dir, ein Störungsticket zu eröffnen:

Tel. 0800 800 800

oder

Störungen & Defekte – Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

RaphaelG

@DanieleA, hier bist du mit deinem Know-How gefragt.

Kannst du unterstützen?

CemÖ

Hallo zusammen,

Da scheint effektiv ein Problem zu sein. Wir schauen uns das Problem an und versuchen dieses schnellstmöglich zu beheben.

In der Zwischenzeit könnt Ihr eine weitere Variante verwenden Dateien auf myCloud zu speichern:

- Drückt auf "In Dateien sichern", statt auf das myCloud Icon.

- Wählt hier "myCloud" und den gewünschten Unterordner und drückt auf "Sichern".

Falls myCloud unter "In Dateien sichern" nicht erscheint, öffnet zuerst die iOS-App "Dateien", öffnet das Dropdown-Menü oben rechts (drei Punkte) und wählt danach den Listeneintrag "Bearbeiten". Nun könnt Ihr myCloud aktivieren und die Dateien mit der obengenannten Vorgehensweise speichern.

Liebe Grüsse