Kosten Gespräche ohne Entgegennahme

Anonymous161

Ich habe eine Prepaid Kate bei Swisscom und jedes Mal, wenn jemand anruft, kostet dies CHF 0.10, ohne dass ich den Anruf entgegengenommen habe und sowie bei Flugmodus. Ist dies normal?

Lori-77

Hallo @Anonymous161

Es könnte 2 Ursachen haben:

1) Du hast Wlan-Telefonie eingeschaltet, und jedes mal wenn dann ein Anruf kommt geht es über deine Daten guthaben. Darum der kleine abgezogene betrag.

2) Du bist im Aussland.

Ich vermute aber du hast Wlan Telefonie eingeschaltet.

Gruss Lorenz

hed

@Anonymous161

Soviel ich weiss, wurde das Prepaid vor vielen, vielen Jahren auch bei eingehenden Anrufen mit 0.10 belastet, das sollte aber längst Geschichte sein.

Hast du allenfalls noch einen sehr alten Prepaid-Vertrag? In diesem Fall rate ich zu einem Wechsel auf ein InOne Mobile Prepaid.

DorotheaT

Hallo @Anonymous161 du hast verschiedene Antworten erhalten in der Community. Konnte einer der Antworten dir schlussendlich weiterhelfen? Falls ja, markiere bitte die Antwort zur Lösung im Beitrag und so können auch andere User davon profitieren. Vielen Dank und liebe Grüsse, DorotheaT

Anonymous161

Hallo

Vielen Dank für die Tipps. Leider habe ich noch keine Lösung gefunden und werde mal bei der Hotline anrufen und nachfragen.

Grüsse

hed

@Anonymous161

Was hast du denn für einen Prepaid-Vertrag? InOne Mobile Prepaid oder ein anderer (älterer)?

Angaben dazu solltest du im Kundencenter mySwisscom finden:

Panorama - My Swisscom

Foninur76

Swisscom

Bei mir auch!!!

Ich versteh das nicht?!!!Wenn man einem Telefonanruf bekommt und nicht abnimmt, kostet das mit Prepaid Swisscom 0.29 Fr. ohne ein Wort gesprochen zu haben?!!

Ist doch gemein

Lucia

WalterB

@Foninur76

Normal kostet es nur wenn man das Gespräch abnimmt je nach Vertrag, bist Du 100% sicher das die Kosten ohne das Du das Gespräch abgenommen hast etwas bezahlen musstest?

Hast Du noch eine Combox oder Umleitung eingestellt?

Erfolgten diese Anrufe alle in der Schweiz.

https://www.dschungelkompass.ch/forum/prepaid/?thread=eingehende_anrufe_innerhalb_der_schweiz_mit_salt_prepaid-zahlt_man?--24

Samsi

@Foninur76

Nein, sowas ist aber definitv nicht normal, sofern du nicht im Roaming (Ausland) bist. Ausser du hast eine Weiterleitung auf eine andere Nummer drin?

Foninur76

Hallo, ich habe keine Combox oder Rufumleitung und habe es nicht abgenommen (habe Zeugen) Das ist nicht das erste Mal.
Auch wurde mir schon mehrmals

2 Fr. fürs Internet abgezogen, ohne dass ich es aktiviert habe.

Ich werde abgezockt und wie viele andere auch.

Lucia

Stephan_76

Foninur76 schrieb:

Hallo, ich habe keine Combox oder Rufumleitung und habe es nicht abgenommen (habe Zeugen) Das ist nicht das erste Mal.
Auch wurde mir schon mehrmals

2 Fr. fürs Internet abgezogen, ohne dass ich es aktiviert habe.

Ich werde abgezockt und wie viele andere auch.

Lucia

Wenn keine Rufumleitung oder Comebox aktiv ist, ist das aber sehr Misteriös. Ehrlich gesagt, habe ich noch nie von ähnlichen Fällen gehört. Dann muss Swisscom dahinter.

Das mit den 2 Franken fürs Internet hat mit ziemlicher Sicherheit mit einer falschen Einstellung zu tun und nicht mit abzocke.

Gehe mal auf cockpit.swisscom.ch und klicke dann auf das Zahnrad

Tippe nun auf Basistarife

Prüfe ob da Basistarif deaktiviert steht. Wenn nicht, tippe auf den Kasten

Tippe nun den Regler der grün ist einmal an, damit er grau wird.

So muss das Aussehen:

Nun kannst Du das Menü durch tippen auf das X rechts oben verlassen. Evt. kriegst Du noch eine SMS von Swisscom, dass du den Standardtarif für mobiles Internet deaktiviert hast.

Nun solltest Du Ruhe haben.

WalterB

@Foninur76

Du hast also Datenroaming bei Deinem Handy deaktiviert und bekommst eine Internet Verbindung?

Was ist das für ein Handy Typ etc.?

Samsi

@Foninur76

Mir scheinen deine Einstellungen nicht zu stimmen. Was ist das für ein Handy? Wegen den 2 Franken für das Mobile Internet... Abzocken tut dich das Handy selber. Jedes Smartphone lädt im Hintergrund Daten, ohne dass du das merkst. Es gibt Modelle die sowas sogar bei ausgeschalteten Mobilen Daten tun. Beispiel nur schnell Uhr o.ä synchronisiert und schwupp, es sind 2 Franken weg. Ich empfehle dir entsprechend dringend, anstatt auszurufen von Swisscom Abzocke usw. die richtigen Einstellungen zu setzen, dann passiert das nicht mehr. Deaktiviere in deinem Cockpit den Tagestarif von 2 Franken.

Was die Kosten für angenommene Anrufe sind, können wir hier nicht sagen. Wenn du wirklich nicht im Ausland bist (Achtung in Grenznähe kann sich das Handy schnell mal mit dem Ausland verbinden), musst du die Hotline anrufen. Selber habe ich aber auch noch nie von einem solchen Fall gehört, das wäre mir jetzt absolut neu. Dass Kosten bei Prepaid bei eingehenden Anrufen im Inland entstehen, gibt es schon seit sehr langer Zeit nicht mehr.