Deinstallation: myCloud verbleibt im Windows Explorer

Priomontei20

Ich habe auf einem Windows PC (Windows 11) mycloud deinstalliert. In der Seitenleiste des Windows Explorer wird der myCloud-Ordner jedoch weiterhin aufgeführt, einfach ohne Icon. Der Ordner lässt sich nicht löschen. Wie kann ich hier vorgehen? Habe myCloud für Desktop bereits noch mal installiert und wieder deinstalliert, aber der Ordner im Windows Explorer bleibt dennoch zurück.

Die Frage wurde im Forum schon einmal gestellt und als gelöst gekennzeichnet. Leider wird dort die Lösung nicht dokumentiert. Stattdessen soll man eine Supportanfrage stellen. Es scheint jedoch so, als hätte Swisscom diese Möglichkeit inzwischen abgeschafft - es bleibt nur die Community als Ansprechpartner. 😒

Black Mamba

@Priomontei20

danke für den Beitrag

myCloud: Login via Web, Desktop oder App – Hilfe | Swisscom

Die verschiedenen Tools und Anwendungen von Swisscom waren schon immer problematisch, wenn es um eine saubere und vollständige Deinstallation ging.

Ordner im schnellzugriff Windows 10 / Windows 11 löschen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den "Ordner"/"Verknüpfung" und löschen Sie ihn dann aus dem Schnellzugriff

Sie können das myCloud-Icon relativ einfach im Windows-Explorer entfernen, indem Sie ein entsprechendes Skript ausführen oder direkt den entsprechenden Eintrag in der Registry manuell bearbeiten

Andernfalls wenden Sie sich an die Swisscom Hotline, die auch myCloud betreut

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

KatrinM

Guten Morgen @Priomontei20

Hat dir der Beitrag weitergeholfen und konntest du dein Anliegen so lösen? Falls ja, markiere den Beitrag doch gerne als Lösung, damit andere die auf der Suche nach dem gleichen Thema sind wissen, ob dies die Lösung war. Alternativ kann die Community dich eventuell auch weiter unterstützen, sollten noch Fragen offen sein.

Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende.

Priomontei20

Liebe Katrin

Nein, das war überhaupt keine Hilfe. Eine konkrete Anleitung wäre willkommen. Der blosse Tipp "ein Skript auszuführen" oder "direkt den Registry-Eintrag zu löschen" bringt mich nicht wirklich weiter. Von welchem Registry-Eintrag sprechen wir genau?

Kannst du mir da weiterhelfen?

Vielen Dank!

Priomontei20

Hallo zusammen

Habe nun herausgefunden, welchen Registry-Eintrag man ändern muss. Habe einfach im Registrierungs-Editor nach "MyCloud" gesucht und bin so auf den richtigen Schlüssel gestossen. Hier die Anleitung:

Auf Start-Symbol klicken bzw. Windows-Taste drücken
Im Suchfeld "regedit" eingeben (ohne Anführungszeichen) und Enter drücken -> Registrierungs-Editor startet
Zum Eintrag "Computer\KEY_CURRENT_USER\oftware\lasses\LSID\19841221-BBBB-45FE-BB16-F55BADC6D9E3}" navigieren
Doppelklick auf den Schlüssel "System.IsPinnedToNameSpaceTree"
Den Wert von "1" auf "0" ändern und auf "OK" klicken.

Das war's dann auch schon: Bei mir (Windows 11) ist das MyCloud-Symbol nun endlich nicht mehr sichtbar.Nachahmen selbstverständlich auf eigene Gefahr - aber wenn's bei mir geklappt hat, hilft es euch vielleicht auch.

Beste GrüsseP.

Vumpochau76

Priomontei20

Ich weiss nicht was da passiert ist, aber der korrekte Code ist:

Computer\KEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\19841221-BBBB-45FE-BB16-F55BADC6D9E3}

keithdean

Dieses Startup ( myCloud ) kann nicht deaktiviert oder gelöscht werden. Und warum gibt es dort den gleichen Eintrag?

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