Wechsel TV Abo von L zu M: was passiert mit den Aufnahmen?

    • Hallo zusammen

    Hat jemand schon Erfahrung gemacht betreffend seiner vorhandenen TV-Aufnahmen bei Abo Wechsel von L zu M?

    Wenn ich diesen Abo Wechsel via MySwisscom starte, wird mir angzeigt dass ein Teil meiner Aufnahmen verloren gehen werden.

    Ist dies nur eine generelle Hinweis Meldung unbeachtet meiner tatsächlich vorhandenen Aufnahmen?

    Denn gemäss Datennutzung wird mir angzeigt dass ich aktuell 136h (von 2000h) belegt habe und davon 21h (von 500h) archiviert sind.

    Da mit TV Abo M maximal 250h (und davon 50h Archiv) zur Verfügung stehen, sollten doch von meinen Aufnahmen keine verloren gehen.

    Wenn ich den Wechsel direkt am TV starte lautet die Meldung dass bis zu 90% meiner Aufnahmen verloren gehen können. Dies deutet eher auf eine generelle Hinweismeldung. Aber ich möchte sicher gehen und keine Aufnahmen verlieren.

    Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.

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    • @Bodosi97 Diese Hinweis-Meldung bezieht sich darauf, dass du Speicherplatz verlierst, den du bisher hattest. Es wird dabei nicht geschaut, wieviel davon du effektiv nutzt. Wenn du also so “wenig” nutzt, dass du dafür danach immer noch genügend Platz hast, steht einem Wechsel nichts im Weg.

    @Bodosi97

    Für mich sieht es auch nach einem generellen Hinweis aus, aber eine Garantie kann ich dir dafür nicht geben. Ich rate dir, dich direkt an den Support von Swisscom zu wenden entweder via. Tel. 0800 800 800 oder über einen der folgenden Kanäle:

    Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

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    6 Tage später

    @Bodosi97 Diese Hinweis-Meldung bezieht sich darauf, dass du Speicherplatz verlierst, den du bisher hattest. Es wird dabei nicht geschaut, wieviel davon du effektiv nutzt. Wenn du also so “wenig” nutzt, dass du dafür danach immer noch genügend Platz hast, steht einem Wechsel nichts im Weg.

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    Liebe Grüsse / Salut et à bientôt / Ciao e a presto / Cheers, see you soon!
    ThomasS

    Hallo ThomasS

    Besten Dank für deine Antwort.

    Ich werde zur Sicherheit erst noch ein paar Aufnahmen anschauen und diese danach löschen um den Speicherplatz noch mehr zu reduzieren. Danach wage ich dann vermutlich den Wechsel zu TV M. Kann aber noch ein paar Wochen dauern.

    LG

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