Webmail: Ordner löschen bringt MAIL_ERROR_4065

Fijampi77

Hallo

Ich möchte ganze Ordner (mit Unterordner) im Swisscom Webmail löschen, um Speicherplatz freizugeben (bluewin.ch E-Mailadresse).

Wenn ich nun aber die Ordner löschen möchte, erscheint folgende Fehlermeldung:

Fehler beim Verschieben des Ordners
MAIL_ERROR_4065

Die Ordner lassen sich nicht löschen und bleiben, wo sie sind. Auch über Outlook (IMAP) kann ich die Ordner nicht löschen, sie erscheinen immer wieder nach der Synchronisation.

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?

Danke

WalterB

@Fijampi77

Probiere mal zuerst nur den Inhalt von den Ordner zu löschen und nicht vergessen anschliessend auch den Papierkorb zu entleeren, dann abmelden uns wieder anmelden und dann die selbst erstellten Ordner zu löschen.

kaetho

@Fijampi77 schrieb:

…

Die Ordner lassen sich nicht löschen und bleiben, wo sie sind. Auch über Outlook (IMAP) kann ich die Ordner nicht löschen, sie erscheinen immer wieder nach der Synchronisation.

…

am einfachsten loggst du dich direkt im Webmail ein. Danach zuerst den Papierkorb leeren um sicher zu sein, dass dein Postfach auch wirklich noch Platz hat. Wenn das Postfach bereits (zu) voll ist, kann es zu solchen Fehlermeldungen kommen. Danach sollte das Löschen der Ordner und Unterordner funktionieren, vielleicht dann halt schön Schritt für Schritt, also zuerst Daten in den Unterordnern, danach die Unterordner selber und zum Schluss der übergeordnete Ordner.

Das Löschverhalten in Outlook ist eigentlich auch logisch, weil in den Grundeinstellungen das Webmail den Master gibt.

hed

@Fijampi77

Probleme kann es beim Löschen von Unterordnern teilweise auch geben, wenn gleichzeitig mehrere Geräte mit dem Mailserver aktiv verbunden und am synchronisieren sind. In diesem Fall alle Clients bis auf einen “Master” ausschalten und dort löschen.

RaphaelG

@Fijampi77

Gerne wollte ich mich bei dir erkundigen ob du eine Lösung gefunden hast bzw. einer der Tipps hier hilfreich war?

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Denn nur so können auch andere Nutzer von deinem Wissen profitieren.

Liebe Grüsse
Raphael

Fijampi77

Vielen Dank für eure Antworten!

Das hat weitergeholfen.

Es klappt nun, wenn ich zuerst die Inhalte/Mails der Unterordner lösche, dann die Unterordner und dann erst die Ordner auf oberster Ebene.

So kommt keine Fehlermeldung mehr.

Danke für die Unterstützung!