[upl-image-preview liId="46619iE89346722C3EA22B" alt="stage-communiky-1024x400-de.png" uuid="aaec25a5-6667-4b07-8a63-ba0d862d0a0b"] Liebe Community Am 23. Mai kommt **blue**! Damit heissen die Swisscom Abos neu nicht mehr inOne, sondern blue – und sie sind in allen Bereichen nach dem gängigen Prinzip S/M/L aufgebaut. #### **Besser, einfacher, attraktiver** Mit blue werden die Abos simpler, aber auch attraktiver. So bist du z.B. mit dem neuen blue Mobile M (ersetzt inOne mobile go) zum gleichen Preis **5x schneller** im mobilen Internet unterwegs. Und bei blue Internet surfst du sogar ab dem Abo M **mit Gigabitspeed**. Einige bestehende inOne und Swiss mobile Abos werden direkt auf blue umgestellt, andere bleiben unverändert. Ob sich dein Abo verändert, siehst du im Abo-Vergleich auf [dieser Seite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html). Ausserdem können digital affine Kund\*innen ab dem 23.5. von **Simply Digital** profitieren: einem monatlichen **Rabatt** für alle, die ihre Anliegen künftig immer zuerst online lösen möchten. Dieser Rabatt ist mit dem inOne Family-Vorteil kombinierbar, der neu "blue Benefit" heisst. Das Wichtigste zu den Änderungen mit blue findest du im [blue FAQ](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html). #### **Neuheiten bei blue TV** Zum blue Launch gibt es einige Änderungen im TV-Bereich: * Neu kannst du bei uns **Apple TV 4K** inklusive einer neuen Fernbedienung bestellen und darüber dein blue TV Abo nutzen. [\> Mehr erfahren](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Apple-TV-4K-neu-bei-Swisscom/m-p/707361) * Wenn du an deinem **Zweitwohnsitz** blue TV nutzen möchtest, brauchst du neu **kein zusätzliches TV-Abo**. Ein Internet-Abo pro Wohnsitz plus dazu die Multi Room Option für CHF 5.–/Mt. reichen, um auf dein blue TV zu Hause zuzugreifen. * **Premium-Sender** sind neu nicht mehr im TV L inbegriffen, sondern als Option für CHF 9.–/Mt. dazu buchbar. * In den kommenden Wochen wird auf blue TV (TV-Box, blue TV App & Web) schrittweise ein **Update** ausgerollt. Damit warten ein paar **neue Funktionen und allgemeine Verbesserungen** auf dich: * **blue Music**: Kein Konzert mehr verpassen und bei jedem Festival dabei sein, ohne dass dabei die Füsse im Schlamm stecken bleiben. * **blue Sport**: Du siehst die neusten Spiele unter "Aktuelles" im Replay-Band und kannst Highlights wie z.B. Goals direkt abspielen. * **Binge-Watching à la Netflix**: Bei Filmen & Serien wird neu direkt die nächste Episode abgespielt, ohne dass du klicken musst. * Eine **genauere Themensuche, präzisere Anfangszeiten** bei Replay-Inhalten und viele kleinere Verbesserungen machen das Fernsehvergnügen noch angenehmer. Was hältst du von den Neuheiten mit der Einführung von blue? Hast du Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns über deine Kommentare! [card-links] ###### Weiterführende Links: * [Fragen und Antworten zu den blue Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html) * [Abo-Vergleich: So verändert sich dein Abo](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html#lightbox%5Bselected%5D=%2Fde%2Fprivatkunden%2Fblue%2Fvergleich.html) * [Alle blue Abos im Überblick](https://www.swisscom.ch/dam/assets/b2c/campaigns/blue-lp/tarifuebersicht_bluede.pdf) * [Medienmitteilung zu blue](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2022/05/03-swisscom-lanciert-abo-fuer-digitale-generationen.html#ms-multipageStep-newsletter) [/card-links]

Spannendes neues Modell. Gerade die Rabatte mit SAM und den Benefits tönen vielversprechend. Schade ist jedoch, dass der Jugendrabatt, welcher ja beispielsweise Sunrise momentan stark thematisiert. @"ThomasS"#22 bei uns in der Familie ist wegen der relativ hohen Abokosten nur noch das Home und meine Schwester mit dem Mobile (MVD) bei Swisscom selbst - sie profitierte vom Jugendrabatt, wenn dieser aber jetzt wegfällt, bezahlt sie doch mehr? Dies geht doch sicherlich anderen Kunden auch so. 😅

Heisst das nun, wenn das TV L wie bisher will, kostet das 9 CHF mehr? Oder kostet TV L 9 CHF weniger und wenn Premium 20 + hinzubucht, bleibt alles beim Alten? Nachtrag: Habs gesehen sind knapp 4 CHF mehr, dann melde ich mein Top Italiano + für 9 CHF ab, ist eh recht dünn.

Dann werde ich vom "ABo L" welches mir max. 500/100 Mbit/s bringt auf das "ABo M" wechseln welches dann auch den gleichen Speed bringt und pro Monat Fr. 10.- günstiger ist.

Ganz im Gegenteil @"DomiP"#926068: Jugendliche sparen neu lebenslang dank dem neuen Simply Digital Rabatt von CHF 10.- und nicht mehr nur bis 30. Der Simply Digital Rabatt ist zudem mit dem blue Benefit kombinierbar, so kann in der Familie pro Abo bis zu CHF 40.- pro Monat gespart werden 🙂

Also der Preis für blue Mobile S finde ich Happig. 20.- mehr als inOne Basic, nur für ein bisschen mehr Geschwindigkeit (max 100 Mbit/s) und neu 5G, dafür wird im Gegensatz das ganze Roaming gestrichen. Momol Swisscom cha öppis. Ein ganz grosser Schritt Rückwärts. blue Mobile M, Neu 5G und eine erhöhung vom Max. Speed von 200 auf 100. Und zusätzlich noch 10 Rappen weniger. Danke, da muss ich mir nun doch überlegen ob ich vom iPhone XS Mas auf ein 13 umsteige. Meinem Vater muss ich wohl einen Wechsel auf blue L empfehlen. Er hatte bisher inOne Go, Intercontinental Pack und Connect Pack als vergünstigte Promo. Da nun aber die Anrufe in die USA wegfalln, sollte blue L ausreichen, oder?

@"x"#218712Gegenüber basic wäre der grosse Sprung bei blue mobile S ist doch unlimitierte Daten? Somit würde ich es eher mit der Swiss flat vergleichen. Wenn ich es richtig verstanden habe, kannst du aber neu dort vom blue Vorteil profitieren.

@"whoever"#503 Einverstanden die unlimitierten Daten sind schon toll. Aber für meine Mutter ist das inOne Basic einfach besser. Sie braucht das Mobile Internet kaum. Ich hätte die Abos anders aufgestellt. Das alte Basic neu blue S, und dafür das geplante blue S als blue Swiss flat. Jänu, jetzt ist es halt so. Und Sie kann ja auf dem inOne Basic bleiben.

Hallo. Was geschieht mit meinen blue TV X? Muss ich nun Netflix wieder anderweitig abrechnen lassen? Gruss

Die jeweils 10 Rp. Preisreduktion sind wohl ein verspäteter 1. April - Witz. XX.90 Preise haben für mich den Beigeschmack eines billigen Krämerladens.

Hallo hed. Mit deiner Antwort kann man nichts anfang, da sie nichts mit meine Frage zu tun hat. Gruss

Aus inOne wird blue: Die neuen Abos sind da!

Ratzemig48

...das ist ja alles gut und schön. Aber auch wenn der Internetspeed meines Abos von nun 300 auf ein Giga hochgeschraubt wird, nutzt das mir wenig. Die Zuleitung ist alt und macht max 114 speed.. ich konnte noch nie aus dem Vollen schöpfen...

kaetho

@bsbg schrieb:

....

Es wäre einfach einfach flott gesesen, wenn den vielen L Kunden mit den uralten Kupferanschlüssen auch eine Speederhöhung (im Rahmen der g.fast Möglichkeiten) spendiert worden wäre.

Genau das wurde doch jetzt gemacht? L auf Kupfer gibts faktisch nicht mehr, das M wurde von 300/100 auf "alles was möglich ist" geändert.

kaetho

@Ratzemig48 schrieb:

...das ist ja alles gut und schön. Aber auch wenn der Internetspeed meines Abos von nun 300 auf ein Giga hochgeschraubt wird, nutzt das mir wenig. Die Zuleitung ist alt und macht max 114 speed.. ich konnte noch nie aus dem Vollen schöpfen...

Das wäre dann ein klassischer Fall für einen Wechsel auf S. So wirst du dann noch +/- das bezahlen, was dir auch geliefert wird.

bsbg

Ja, das M Abo wurde massiv verbessert, nicht aber das S mit max. 100 Mbit/s. Und ausgerechnet den vielen S Kunden wird eine minime Speederhöhung auf die Möglichkeiten von g.fast vorenthalten.

hed

@bsbg

Egal wo man die Abogrenzen zieht, es wird immer Fälle geben die bevorzugt und andere die benachteiligt werden. Neu ist es so geregelt:

S: Deckt Kunden mit schlechten/eingeschränkten Kupferleitungen ab

M: Deckt das Maximum ab, das mit Kupfer oder Kupfer + 5G Booster möglich ist

L: Deckt das Maximum ab, das mit Glas möglich ist

bsbg

... und wer würde benachteiligt, wenn den S Kunden mit den uralten Kupferanschlüssen auch eine Speederhöhung auf z.B. 300 Mbit/s gegönte worden wäre?

bsbg

gegönnt

hed

@bsbg

Dann würden vermutlich Kunden die z.B. nur 20/4 haben reklamieren, dass sie mit ihren (zu hohen) Gebühren die andern quer subventionieren würden, weil 300 doch arg weit von 20 entfernt ist.

P.S.:

Unter dem Zahnrad verbirgt sich die Funktion "Kommentar bearbeiten"

Werner

@bsbg schrieb:

... und wer würde benachteiligt, wenn den S Kunden mit den uralten Kupferanschlüssen auch eine Speederhöhung auf z.B. 300 Mbit/s gegönte worden wäre?

Benachteiligt würde damit natürlich die Swisscom selbst, da dann viele bis alle Kupfer M Kunden auf das günstigere Internet S downgraden könnten, was sich nicht unerheblich direkt auf den Reingewinn auswirken würde.

An wirklich preissensible Kunden, welche man durchaus auch nicht verlieren möchte, hat die Swisscom übrigens schon auch gedacht, denn im Discount-Produkt "Wingo" wurde parallel zur Einführung der neuen Blue Abos im Premium Segment die Geschwindigkeit des kleinsten Wingo-Abos "Internet Start" von 100 Mbit nicht nur auf 300, sondern gleich auf 500 Mbit/sec erhöht, womit man dann nur mit einer einzigen Abo-Stufe gleich die Maximalleistung sämtlicher Kupferanschlüsse mit abdecken kann.

Cabonesha

Grüezi

ich hatte gerade einen Internet Ausfall, Ethernet und Wifi.

Wie soll ich das denn in Zukunft der KI (der Sämi, oder?) mitteilen, die mich unterstützen soll. Die ist ja dann nicht erreichbar?

Ich würde nämlich lieber die CHF 10 im Abo für etwas anderes ausgeben, als für einen Service zu zahlen, den ich, so über den Daumen gepeilt, 2mal im Jahr nutzen musste bis anhin.

cabonesha

cybi

Naja da bleibt ja wohl noch das Mobilnetz

WalterB

cybi

Finde das auch kein schlechte Idee, anstelle vom direkten Tel. Support zuerst Online das Problem zu lösen und somit eine Ermässigung von Fr. 10.- monatlich zu bekommen.

Beim Beispiel ABo unten, ist noch der Familien Rabatt dabei (mehrere ABo).

Bildschirmfoto 2022-05-22 um 09.57.34.png

mitsui

Also ich finde das simply Digital wirklich sehr ansprechend und vor allem zeitgemäss. Und, man hat ja die Wahl! Ich finde es inzwischen eh effizienter Probleme via Chat zu lösen. So kann die Gegenpartei das Problem im Hintergrund lösen und ich muss nicht lange am Telefon hängen. Und ja, als letzte Möglichkeit gibt es ja immer noch das Telefon und den Shop. Also top!

hed

@mitsui schrieb:

Also ich finde das simply Digital wirklich sehr ansprechend und vor allem zeitgemäss. Und, man hat ja die Wahl! Ich finde es inzwischen eh effizienter Probleme via Chat zu lösen. So kann die Gegenpartei das Problem im Hintergrund lösen und ich muss nicht lange am Telefon hängen. Und ja, als letzte Möglichkeit gibt es ja immer noch das Telefon und den Shop. Also top!

@mitsui

In diesem Fall ist der Partner im Chat aber kein Mensch sondern ein unterirdisch dämlicher Bot namens SAM.

mitsui

@hed schrieb:

@mitsui schrieb:

Also ich finde das simply Digital wirklich sehr ansprechend und vor allem zeitgemäss. Und, man hat ja die Wahl! Ich finde es inzwischen eh effizienter Probleme via Chat zu lösen. So kann die Gegenpartei das Problem im Hintergrund lösen und ich muss nicht lange am Telefon hängen. Und ja, als letzte Möglichkeit gibt es ja immer noch das Telefon und den Shop. Also top!

@mitsui

In diesem Fall ist der Partner im Chat aber kein Mensch sondern ein unterirdisch dämlicher Bot namens SAM.

Sobald der Bot nicht weiterkommt, geht es Chat zu eine Menschen. Die Kombination ist optimal.

Falls Sam einmal nicht weiter weiss, unterstützt Sie der Swisscom Support im Chat

roku73

@mitsui schrieb:

@hed schrieb:

@mitsui schrieb:

Also ich finde das simply Digital wirklich sehr ansprechend und vor allem zeitgemäss. Und, man hat ja die Wahl! Ich finde es inzwischen eh effizienter Probleme via Chat zu lösen. So kann die Gegenpartei das Problem im Hintergrund lösen und ich muss nicht lange am Telefon hängen. Und ja, als letzte Möglichkeit gibt es ja immer noch das Telefon und den Shop. Also top!

@mitsui

In diesem Fall ist der Partner im Chat aber kein Mensch sondern ein unterirdisch dämlicher Bot namens SAM.

Sobald der Bot nicht weiterkommt, geht es Chat zu eine Menschen. Die Kombination ist optimal.

Falls Sam einmal nicht weiter weiss, unterstützt Sie der Swisscom Support im Chat

@hed @mitsui Schon getestet, und ich wurde als Sam (relativ schnell) nicht mehr weiter kam direkt und schnell weitergeleitet.

hed

@roku73

Meistens braucht es sehr viel Anstrengung, bis man den Bot zu einem Breakout bewegen kann.

Als ich SAM getestet habe, habe ich 15 Minuten, bei Postfinance 30 Minuten und bei Infomaniak 45 Minuten gebraucht, bis ich den Bot soweit hatte.

mitsui

@hed schrieb:

@roku73

Meistens braucht es sehr viel Anstrengung, bis man den Bot zu einem Breakout bewegen kann.

Als ich SAM getestet habe, habe ich 15 Minuten, bei Postfinance 30 Minuten und bei Infomaniak 45 Minuten gebraucht, bis ich den Bot soweit hatte.

Ich traue der Swisscom zu, dass sie das besser man - aber ja es wird sich zeigen.

roku73

@hed Dann muss man Sam halt austricksen und eine Frage überlegen, wo man weiss, dass man schnell weitergeleitet wird. Fragen kann man ja dann noch was anderes 🤣

wolewo

Achtung!!!!!

Mein Junior hat auf ein neues Abo gewechselt und "schwups" war der Jugendrabatt weg.

Hat auf ein kleineres Abo gewechselt und bezahlt jetzt fast 10.- mehr.

SUPER SWISSCOM!!!!!

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