@Plasifio23
Der Bluewin-Empfänger muss diese UPC Mails im Webmail als "Nicht Spam". Nützt dieses Vorgehen nicht, muss sich der Bluewin-Kunde beim 0800800800 melden und mitteilen, dass die UPC Mails immer noch im Spam-Ordner landen. Anschliessend wird ein Störungsticket eröffnet und es wird mit dem Bluewin-Kunden analysiert, warum diese Mails im Spam landen.
Lösungen sind aber meist temporär, weil die Mails nicht ohne Grund als Spam erkannt werden. Gründe sind:
- Spam Traps angeschrieben
- Spam-Elemente im Mail, die als Spam erkannt werden
- IP-Adressen, die für Spamversand bekannt sind
- Adressbuch-Hygiene. UPC versendet sicherlich auch Newsletter und da gibt es Mailadressen, die nicht mehr existieren. Diese Mailadressen dürfen nicht angeschrieben werden und müssen aus den Adressbüchern gelöscht werden
- Meldungen von anderen Mail-Providern, die auch Spam melden
- usw.
Es gibt einige Möglichkeiten.
Gruss
Chris